作为全球为数不多的集世界文化遗产、世界自然遗产、世界灌溉工程遗产为一体的“三遗之城”，每年，都江堰迎接来自国内外游客逾3000万。游走于这座城市，每个景点都承载着厚重的历史，却也彰显着国际范儿。如若有讲解员相伴，娓娓道来那些背后的故事，人们对这座城市将有更深的认识和了解。在这座城市中，有个人用声音唱响“三遗之城”名片，用情怀讲好都江堰故事，她就是金牌导游胡娇。
金牌讲解 推介“三遗之城”
“都江堰市原称灌县，位于成都平原西北部，因举世闻名的都江堰水利工程而得名，是镶嵌在‘天府之国’皇冠上的一颗明珠……”3月7日上午，在都江堰景区内，记者见到了正在给来宾讲解的胡娇。站上堰功道，胡娇为来宾讲解了都江堰的前世今生。
引导大家拾阶而上，移步伏龙观，胡娇讲出了李冰修建都江堰的故事；陪着来宾在晃晃悠悠中走过安澜索桥，胡娇将“夫妻桥”的动人传说一并“输出”；站在鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口，来宾透过胡娇的讲解，近距离感受这三处景点承担着都江堰水利工程不同的、令人惊叹的功能。伴随着胡娇的一路讲解，来宾近距离体验、感知都江堰这座拥有丰厚文化底蕴、人文魅力和生态价值的“三遗之城”。
“原本没打算照相，但刚听了胡导游讲的水利工程背后的故事，突然就觉得眼前的一切都非常值得记录下来。”郑州游客王先生听过胡娇的讲解后为她竖起了大拇指。而在整个讲解过程中，胡娇始终面带微笑、娓娓道来，自信而从容。这份从容的背后正是从事导游25年的工作积淀。
1999年从职高旅游专业毕业后，胡娇怀揣“学以致用”的初心进入景区成为一名导游。在她看来，导游除了是景区的讲解员，更应该成为城市的宣传者，“我觉得只要把一行做精，就会闪闪发光。在给游客讲都江堰故事的时候，我会非常骄傲。觉得自己不仅仅是个导游，更是个文化传播者和传承者。”
为了担得上文化传播者和传承者这份责任，胡娇努力提高自己的知识储备量，让自己在工作中更如鱼得水。对每一处景点的熟悉，对每一处历史和诗词的了解，让她的讲解不仅仅流于表面，更有了深刻的含义和认知。从业25年，在胡娇身上，闪闪发光的时刻也越来越多，每每遇到，她也会收获一份感动。“去年，我给西部战区医院的客人讲解。当时听完整个讲解后，那位客人就感叹都江堰水利工程的分流原理和肝硬化门脉高压血管介入的分流治疗有着异曲同工之妙，他想把这个理论写进自己的课题。没想到半年后，他的课题真的发表了。”
从清溪园到伏龙观，从飞沙堰到鱼嘴，从秦堰楼到二王庙，从建福宫到天然图画，从月城湖到上清宫……25年来，胡娇正是这般用脚步丈量着都江堰这座雪山里的公园城市，用手触摸美丽宜居的家园，也用一段段富有生命力的讲解，解读着她眼中的都江堰。
金牌服务 擦亮城市名片
丰富的专业知识，优秀的业务技能，让胡娇有了更大的拓展空间。史论结合、感情真挚、谈吐自然、落落大方，胡娇总能通过生动的讲解，为来宾们讲述都江堰的山河秀丽与灿烂悠久的人文历史。将那些遗落在历史长河的过往娓娓道来，使无声的文物变成有声的，使消逝的历史情景再现。多年从业积累的丰富工作经验也让她萌生了把那些都江堰故事汇集成册的想法。
“出书是一项全新的挑战。我利用业余时间查史料、请教文史专家、整理文稿、收集照片，进行编撰。花了一年多的时间，在2014年自费出版了《拜水问道访古城》。”此后，根据同行和文史专家、游客们的反馈意见和建议，胡娇又不断修改和完善，于2019年、2021年再版、第三版。“这么多年的从业经历，我想把自己对都江堰历史文化的研究和对导游工作的热爱记录和体现在这本书里。书中很多语言都是我平时讲解使用的词汇和句式。所以，我也希望它能成为年轻导游们工作中能用到的一本工具书。”
除了为大家编制工具书，胡娇在工作间隙还总爱和同事们讨论都江堰水润天府的道法自然和公园城市的生态宜居。在同事们看来，胡娇是个乐于分享，希望大家共同闪耀的人。同事王婷说：“她一点都不吝啬把自己的工作总结和一些有效的反馈分享给我们。工作间隙，总爱和我们一起讨论，有时也给我们搞点培训，让大家一起进步。”
25年的付出与努力，胡娇获得的殊荣不断——都江堰工匠；2008年北京奥林匹克火炬接力、火炬手；成都旅游导游协会专家智库成员；成都市优秀讲解员；都江堰市先进个人；都江堰市金牌导游。她还多次参与党和国家领导接待讲解工作。在工作岗位上如此闪耀，却并未让胡娇停下脚步。为深刻领悟都江堰市建设“五大新城”重要意义，胡娇开始围绕如何把历史通过生动有趣的语言表达传递给游客，让更多的人知道中国历史的内涵，同时为游客提供舒心的服务这一目标努力探索，“在世界遗产山水文旅新城建设中，我将围绕三个世界遗产金字招牌，大力挖掘都江堰历史文化内涵，用声音唱响都江堰导游讲解这张名片，真正成为能讲好都江堰故事，生动展示都江堰山、水、道、熊猫等优秀传统文化的传播者，同时做好‘传、帮、带’，带动身边更多优秀的伙伴们一同为世界遗产山水文旅新城建设贡献巾帼智慧和力量！”
（本报记者 刘晓 文/图）
