随着春节临近，商品销售市场逐渐迎来消费旺季。连日来，市市场监管局以食品安全、明码标价、计量器具为重点，持续开展监管执法行动，以“零容忍”的力度，严厉打击扰乱旅游市场秩序违法行为，保障市民、游客需求，全力维护稳定有序、安全放心的消费环境，让市民平安祥和度过春节，让游客安心来、放心游。
放心消费 杜绝价格“刺”客
都江堰不仅有深厚的历史文化、秀丽的自然景观，还有众多美食、特产，备受游客青睐。如何做好旅游市场价格监管？市市场监管局在常态化监管执法基础上，联动部门开展春节旅游市场价格监管，规范旅游市场价格秩序，提升旅游服务品质，提高游客满意度和信任度，杜绝各类“价格刺客”“天价旅游”乱象。
商户诚信经营，文明服务，才能给消费者提供一个放心安心的购物环境。龙池镇是市民游客休闲集散的重要区域之一，1月29日中午12点，正值午餐高峰期，位于龙池镇白沙社区滨河路附近的餐馆迎来了一波又一波消费者。“到咱们都江堰来旅游感觉如何？就餐有什么担心或者说放不放心？”在一间餐厅，执法人员正在与来自江西的游客进行交流。“这里的美食都很好吃，价格标注得清楚，我们点了腊肉、鱼等特色菜，价格合理，也没有隐形菜单，用餐很放心。”江西游客周先生如是说。
当天，市市场监管局联动市文体旅局、龙池镇组成执法队伍到龙池镇开展检查。聚焦旅游商品销售点、特色旅游街区、酒店民宿、周边餐饮等重点领域，检查组重点查看旅游行业经营者是否按照规定严格执行明码标价，是否出现欺客宰客、强迫交易、虚假宣传等违法行为，对不规范现象现场指导整改，依法打击违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为。
对于即将迎来的春节假期，商家李梅结合往年消费情况及当前消费需求做好备战，她表示，将为营造规范有序、诚信经营、公平交易的市场环境贡献一份力量：“我们要让大家在游览都江堰美景的同时，品尝到都江堰美食，以诚待客、诚信经营，让广大游客玩得舒心、玩得放心、玩得开心。”
随着春节假期的到来，酒店民宿、饭店餐饮等旅游消费需求量大幅增加，市市场监管局将继续加强监督检查，严格规范景区周边市场价格秩序。市市场监管局灌口分局局长张鹏说：“我们将加大巡查检查力度，倡导商家诚信经营，畅通投诉举报渠道，保障消费者合法权益，对经营者不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈等价格违法行为，发现一起，查处一起，从严从重进行处理。”
执法亮剑 守护美好“食”光
民以食为天，食以安为先。节前餐饮需求旺盛，餐饮领域食品安全更是重中之重。为保障市民群众过上一个安乐祥和的春节，能够逛得开心、吃得放心、购物舒心，1月30日，市市场监管局开展春节节前食品安全专项检查，织牢织密食品安全防护网，及时清除化解食品安全隐患，保障群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”安全。
年夜饭可以说是整个春节假期的重头戏。餐厅、饭店年夜饭食品安全成了大家关心的焦点。“后厨卫生状况如何？食品原材料安全是否有保障？从业人员操作流程是否规范？”当天，执法人员前往希尔顿酒店、喜遇言庭餐饮店检查餐饮单位食品原材料清洗处理、餐用具清洗消毒、环境卫生、餐品加工制作过程等关键环节，重点检查食品留样、生熟食分区、食品添加剂规范管理使用、设备设施正常运转情况，查看食品贮存条件，督促企业严格落实食品安全主体责任，加强全过程风险管控。对检查中发现的问题，执法人员现场提出整改要求并责令立即落实，及时消除安全隐患。
希尔顿酒店岚翠宴会中心主管苟思娅说：“春节期间，我们会一如既往地做好食品安全方面的相关工作，加强食品安全、价格监管，为市民和游客提供良好的消费环境，希望市民游客能在都江堰快乐过新年。”
当天，执法人员还前往百伦生活超市、彩虹农贸市场，对春节期间消费量大的粮油米面肉以及饮料、酒水等热销食品进行安全检查，严查经营者是否具备合法有效经营资质、是否销售“三无”“过期变质”等食品，严厉打击制售来源不明、以次充好、假冒伪劣食品等违法违规行为，督促经营者全面落实食品安全主体责任。
在百伦生活超市，执法人员还进行了食品安全抽样检测，水果蔬菜、畜禽肉、再加工食品等成为本次重点抽检对象，执法人员现场随机挑选抽检物品，进行抽样封样。需要检查些什么？市市场监管局食品安全监督抽检科韦晓娣说：“比如预包装食品重点检查重金属、食品添加剂等，食用农产品主要检测农药残留和兽药残留等情况检测农药残留是否超标。”据悉，采样后将送至专业检查机构进行检测，后续将通过官方网站向社会公布。
“我们将坚持零容忍的力度，对发现的食品安全隐患，责令限期整改，及时跟踪问效。”市市场监管局餐饮服务监管科副科长陈果表示，“接下来，我们还将继续加大食品安全监管力度，严查食品安全违法行为，依法严厉惩处违规经营者，确保食品市场安全和稳定，让市民、游客在都江堰过一个安心开心的假日。”
畅通渠道 维护合法权益
腊月里，年味浓。市市场监管局提醒广大消费者理性消费、规避消费风险，维护自身合法权益。“春节期间消费较为集中，在选购商品时要科学理性、适量适度，避免冲动消费；在预订年夜饭时，要注意食品安全，践行节约理念；消费者在购买商品或接受服务时，务必向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。”市市场监管局负责人表示。
春节期间，市市场监督管理局将进一步畅通消费投诉渠道，对消费者投诉举报件提级处理，快办快结，高效处置。当消费者遇到商家出售假冒伪劣商品或遇到食品、药品、价格等商家涉嫌违反市场监管法律法规行为时，可随时拨打12315或12345投诉举报电话，也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。“我们将及时受理和处置，做到第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理，确保维护消费者合法权益不受侵害。”市市场监管局负责人说。（本报记者 王蓓蒂 沙维玮 文/图）
