本报讯 春节即将到来，为营造文明经营、文明旅游、文明消费的良好社会氛围，规范酒店、民宿、餐饮等行业经营者价格行为，增强市场主体的服务意识，2月4日，我市举行“诚信崇德我承诺”诚信经营倡议承诺暨行政约谈会，保障消费者春节假期舒心出行、放心消费。副市长谭凌云出席会议并讲话。市市场监管局、市文体旅局、市商投局相关负责人，行业协会、商家代表共100余人参会。
会上，与会人员观看了成都市“新春诚信经营倡议”宣传片，都江堰市“树诚信风尚，迎文明春节”宣传片。市市场监管局相关负责人发出诚信经营倡议，呼吁各经营主体坚持诚信守信，自觉遵守商业道德，拒绝价格欺诈、哄抬物价，严格落实食品质量安全，让来自五湖四海的游客感受烟火都江堰的魅力。市文体旅局、市商投局相关负责人就各自分管领域对文旅市场如何规范经营行为有针对性地进行行政指导与提醒告诫，呼吁经营主体从增强诚信守法意识、严格规范市场价格行为、严格落实消防安全主体责任、严格落实安全生产责任、自觉保障消费者合法权益等方面落实规范市场经营行为。
“我们承诺，保障住宿安全，提供优质服务，展示蓉城态度。我们承诺，不以次充好，不出售假冒伪劣商品，维护蓉城温度。我们承诺，崇尚文明节约，制止餐饮浪费，提升蓉城热度……”现场，市餐饮协会、民宿协会、乡厨协会代表及商家代表作承诺发言，作出诚实守信、守法经营；合理定价、明码标价；规范合同、公平交易；保证质量、消费安全；化解纠纷、及时公正；规范服务、强化管理的公开承诺，表示将积极参与，共同营造安全诚信放心的消费环境。
会议指出，“诚信经营、放心消费”是全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展的重要手段，是坚持需求导向，推动消费提质升级的重要抓手。面对即将到来的春节旅游热潮，相关部门要聚焦安全生产和市场秩序，严厉打击扰乱旅游市场违法违规行为，坚决依法从严从重从快严厉查处，全面提升旅游服务质量和游客满意度。各市场经营主体要自觉增强诚信守法意识，规范自身经营行为，自觉抵制和杜绝违法违规行为，提高自身的服务品质，共同营造诚信、和谐、公平的消费环境，切实维护和擦亮都江堰旅游金字招牌。
会议要求，要按照市委、市政府的总体部署，围绕“都江堰宠你过大年”各项活动，进一步提高各企业、商户的诚信意识，营造健康向上、诚信经营的消费环境，加快推动形成政府主导、部门协作、经营者自律、行业自治、社会监督、消费者参与为一体的消费环境建设共治格局；要聚焦重点领域、重点点位，加强对经营主体的日常检查，严厉打击虚假宣传、价格违法、损害消费者权益、食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全等违法行为；相关部门要定期开展检查，建立相关安全台账。同时，商家要建立经营台账，规范生产经营行为，妥善处置消费投诉纠纷；严格落实24小时快速回应和接诉即办机制，提高投诉举报办理时效，及时回应群众诉求，保障春节期间旅游市场秩序平稳有序，确保市民、游客平安祥和过节。
（本报记者 王蓓蒂 沙维玮）
