本报讯 12月22日，诚沁物业紫荆城一期项目部负责人肖燕走进一户居民家中，将口罩、感冒药、牛奶等物品送到了89岁的杨开元老人手中。杨大爷激动地说：“我年纪大了，身体也不好，小区物业总忘不了关心我，像亲人一样嘘寒问暖，将我们老年人的健康时刻放在心上！”
“上门访困难送温暖、拉网访问题送平安。”都江堰市住建局相关负责人介绍，为持续推动幸福美好生活十大工程，今年以来，都江堰市住建局全方位开展“两访两送”活动，多措并举关爱特殊群体。让小区老年人幸福指数拉满的定期上门探访正是都江堰市住建局联合物业管理协会及相关物业公司开展该项工作的具体行动之一。
杨开元老人是自贡人，在都江堰生活了10余年，平时子女不在身边，在市住建局和市物业管理协会开展“两访两送”活动的推动下，小区物业将杨大爷列入了“两访两送”关爱名单，及时“访困难送温暖”，对杨大爷的生活和健康状况格外关心，除了给老人送来急需的药品、生活物资，还陪老人聊天，化解其孤独情绪。据肖燕介绍，市住建局提出建立健全主动问需、纾困解难、公开评效的工作链条，有效解决群众急难愁盼问题，切实提升居民获得感幸福感，小区物业将具体要求落实到日常工作中，广泛收集群众诉求，全覆盖关爱特殊群体，针对相关问题明确具体措施、责任分工和完成时限，整合力量推动重难点问题解决，真正让群众的身边事解决在基层、消化在基层。
家住紫荆城的竹婆婆今年70岁，患重病已有6年，平时下楼的时间也很少。小区物业工作人员得知情况后，主动上门陪竹婆婆聊天、叨家常，让老人畅诉心声，排解烦闷。市物业管理协会秘书长宾婷告诉记者，近段时间，物业公司积极开展“两访两送”活动，访困难、送温暖，备好爱心药箱，对困难业主、独居老人等特殊群体进行慰问和关爱，不仅送上药品、牛奶等慰问品，还开展心理疏导，一系列活动受到了业主好评，同时也进一步提高了物业企业的责任感和使命感！
“我们要切实办好一批群众家门口的实事小事，以实实在在的举措让人民群众感受到生活的安定和谐。”市住建局相关负责人说。
（本报记者 宋正刚 王银平）
