绿色低碳、共享出行。2018年12月14日，“哈啰单车”正式进驻我市，因其颜值高、轻便的舒适体验感，受到市民的广泛欢迎。将近半年的时间过去，在哈啰运营团队的精心运维下，哈啰单车为用户提供了绿色、经济的共享出行服务，缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放，为我市智慧城市提供立体可持续发展的共享出行解决方案。但令人遗憾的是，哈啰单车也出现了被破坏、私占等现象，针对这一系列问题，哈啰单车运营团队不断改进工作，期待市民积极监督、举报，共享低碳绿色体验感。（ 本报记者 缪英 文/图）
反响良好 预计共投放5000辆缓解出行需求
“Hello，哈啰单车。”每天早晨7点半，冯女士在小区大门外打开支付宝扫二维码开锁，就能听到哈啰单车发出的一句愉快的问候。骑上颜值高的小蓝车去上班，她的心情也随之飞扬。
哈啰单车事业部都江堰市城市经理胡元波表示，去年年底哈啰单车所属上海钧正网络科技有限公司获得我市相关部门准入许可，正式进驻都江堰市，投放了2000多辆哈啰单车。此前，公司已在杭州、宁波、福州、厦门等城市投放大量共享单车，取得了良好反响和运维经验。哈啰单车以“心有用户”为企业文化，首次骑行用户仅需支付1角钱即可体验一星期。当有了文明骑车、规范放置的试骑体验之后，用户就积累了芝麻信用积分，芝麻信用达到一定数量，即可通过支付宝“扫一扫”扫车身二维码，在全国免押金骑行哈啰单车。如果想长期使用，可以办理15元包一次月卡业务，消费经济实惠。
在扫码骑行中，车载定位系统可识别车辆的路线轨迹，为了保证城区市民的便利用车，根据用车大数据分析，公司划定了城区骑行范围。有用户确实需要将单车骑行到城区外，公司会收取20元调度费，24小时还车成功，调度费将原路退回。
胡元波表示，运行近半年来，根据用户需求，未来两个月公司还将投放约3000辆哈啰单车，确保在全市都有哈啰单车的身影，保证市民出行之所需。
共同维护 破坏私占单车或被拘留
记者在街头随机采访了几位市民，均表示哈啰单车用车方便、骑行舒适，给予好评。市民有如此良好的骑行体验，是因为背后有着强大的运营团队在运维。
精准投放。胡元波介绍，根据市民的骑行需求，我市的百伦购物广场、宣化门、南桥等都是热点投放点。在热点投放，极大地满足了商业集聚区和景区市民、游客的需求。
全力运维。根据大数据显示，每天约有100辆左右的单车被骑行到城区外，运维人员会及时将它们收集回城区，破坏的及时修理、脏污的及时清洗，保证骑行者体验感。
但在这半年时间，运维人员也发现诸如菜篮子坐小朋友、破坏车锁、私自占有等现象。今年5月，频繁破坏车锁的行为出现在我市玉堂镇某工地，部分打工人员法制意识淡薄，以为没有运维人员的监督，他们就可以私自占有。发现这样的现象，运维人员已报警，公安机关展开侦查力度。截至记者发稿，两位破坏单车的违法人员已被抓获并拘留。
有些市民为了一己之私，只图自己用车方便，常常将自行车藏匿小区或骑行至家中，这些都是不文明现象。运维人员白天会根据定位挨个挨个小区清理和移动，胡元波表示，私占现象不仅给公司增加了运维成本，也给有正常需求的骑行者带来诸多不便。
为了鼓励大家文明骑行，上报骑行故障的用户可获得奖励。哈啰单车为了不断提升骑行者体验感，在车身高度调整、轻便骑行等方面不断进行改进。目前，第五批哈啰单车已投放市场，将会给骑行者带来更加舒适的体验感。
胡元波表示，都江堰市作为一座开放的旅游城市，山美水美人更美，市级相关部门为哈啰共享单车的运营、投入给予了很多关心和支持，在政府的关心下，在公司的倡导下，相信更多的骑行者都会文明骑行，把美好留给自己，把方便带给他人，人人争做文明好市民。
