周欧，在灌口街道南桥社区西街经营着一家旅游商品店和特色火锅店。按说，他就是一位普普通通的生意人，可就算是刚接触他的人，也会发现他身上有一股特殊的“劲”！ 怎样描述这股“劲”呢？可能是身姿的飒爽挺拔，又或是眼神的坚毅明亮，抑或是办事的干练豪爽……可能表现在举手投足间，可能隐藏在更细微的方面，让人忍不住问出一句：“你当过兵吧？”
事实上，周欧就是一位退役军人，党龄已有20余年。他还有两个社会职务：南桥社区商家联盟会长和西街民间街长。何谓“民间街长”？有商家说：“他这个街长是商家推选出来的，说白了，就是因为大家信得过他，有事总爱找他帮忙。”周欧笑着说：“家里人总说我‘管得宽’，我想，作为一名共产党员、一名退役军人，无论在哪个地方，都要全心全意为人民服务！”
乐管“鸡毛蒜皮”
街坊邻居都说，周欧这个人热心肠，只要有事需要他，他总会伸出援手。而周欧却自谦地说：“就是做点鸡毛蒜皮的小事！”
前段时间，周欧就在帮助周围的商家做营业执照年审。原来，在古城区经营的业主有不少年纪较大，对上网年审并不熟悉。这种小事，周欧从不推脱、乐于帮忙，打开电脑为上门求助的业主们认真讲解、教授操作。周欧说：“我们商家有一个微信群，有什么事就在群里吼一声，大家互通信息、取长补短，气氛好得就像一家人一样！”
商家有纠纷，也要来找周欧评理。前一阵子，有两家卖类似商品的商家产生了矛盾，拉扯着就来到周欧的店铺。原来，同一样商品，一家卖4块，卖5块的另一户商家就有了意见。周欧说：“以前有句老话：卖灰面的见不得卖石灰的！我们要打破这个狭隘的老观念，大家拧成一股绳，共同发展，一起赚钱！”周欧为两人泡上清茶，耐心地做思想工作。周欧对记者说：“调解纠纷，首先要让双方的气顺，然后再讲道理，最重要我这个调解人必须公正，不存丝毫私心！”最后，两户商家都很满意，对周欧说：“你这个民间街长，就是能解决问题！”
周欧说：“一些看似鸡毛蒜皮的小事，其实关系到群众的切身利益，影响到邻里的和睦团结，如果小问题都能在第一时间解决，不仅能及时化解纠纷，还能增进团结，形成合力，大家对商家联盟号召的事也都能积极响应！”
爱管“关键小事”
西街曾是古松茂古道的入口，地处灌县古城核心地，紧临世界文化遗产、国家5A级旅游景区都江堰。在这里，商铺林立却不失和谐，游人如潮却井然有序，仿佛是一幅充满人间烟火气的美好画卷。
“西街就是都江堰旅游的一道窗口，我们商家的所作所为，平日里的言行举止，都是关乎都江堰旅游形象的关键小事。”周欧说。为了让西街永远靓丽，成为市民和游客眼中“最美街道”，多年来，周欧和一帮志愿者们积极参与环境整治工作，捡烟头、洗街面、栽绿植……这些小事他总是带头去做。他说：“环境漂亮了，名声出去了，游客变多了，我们商家的生意也会越来越好！”
作为民间街长，周欧的电话公示到了街道醒目处，曾有游客的车钥匙掉到了街面的下水道，也打电话求助，周欧立即来到现场，用自制的铁钩把钥匙勾了出来。在旅游旺季的时候，有游客到了西街后订不到房间，也打电话向周欧求助，面对这些问题，周欧总是满怀真诚地想办法，尽自己最大的能力去解决。他说：“游客来到都江堰后，我们每一个人都代表着家乡的形象，我们必须通过自己的努力让游客知道，这个地方不仅山美水美，还有一群最热情、最善良的人！”
暑期来临，灌县古城热闹非凡。与此同时，民间街长周欧对西街商户积极开展假期旅游接待事项的相关宣传。平日里，他还会同社区工作人员一道，挨家挨户地检查民宿、餐饮店的用电、用气安全及消防设施。周欧说：“有人曾经问我，做了这么多究竟为啥？我说就为了在关键时候，大家能看得出你是一名党员，是一名退役军人！”
专管“紧急大事”
不要以为周欧这个“管得宽”只管小事，真遇到大事他也一点不含糊。去年4月17日下午6时许，周欧在南桥社区微网实格联动群里看到一条信息，幸福路邮电公寓门口有人晕倒，嘴里塞有毛巾。他立即赶往现场处置。当时，这位游客全身抽搐，舌头已咬破，同伴将毛巾塞入他口中，避免造成更大的伤害。现场有很多人围观。经询问，得知游客已拨打120。周欧在微网实格联动群发布了信息：“现在急需一名医生！”立即有人响应。“罗酥肉”店主谢小英曾是一名专业医护人员，赶到现场后，立即采取紧急救助，她蹲在地上，慢慢取出这位游客口中的毛巾，用筷子压住舌根，以保护游客的舌头。此时，周欧和赶来的民警、社区工作人员和志愿者帮助维持现场秩序，疏散围观人群。
第二天下午，这队上海游客将写有“沪都友谊、为民解危”字样的锦旗送到了周欧手中，并对他再三表示感谢。周欧说：“这都是我们应该做的事，更何况，我们对上海人民还有一份特殊的感恩之情！”
还有一次，有商家拨通了周欧的电话，说是一位少年在西街临近宝瓶口处徘徊了一阵，目前身体已跳出围栏，疑似要轻生。情势十万火急，周欧和一位社区工作人员火急火燎地赶往现场，经了解，这名孩子是一名高中学生，因与父母产生了矛盾，加之学习压力大，一时想不开。做了两个小时的思想工作，这个孩子放弃了轻生的念头。当把孩子送进了学校，看着孩子的背影，周欧长舒了一口气。
周欧说：“我在部队待过，那里能培养人的坚强、刚毅、果断和正义感，作为一名退役军人，我想通过自己的言行把这些东西传递给更多的人，尤其是年轻人！”
（本报记者 宋正刚 文/图）
