2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，当天，我市在大融城广场举行3·15国际消费者权益日系列宣传活动。此次活动主题为激发消费活力，旨在营造全社会关心消费者权益保护的浓厚氛围，不断激发市场消费活力，动员社会各界力量营造放心、舒心消费环境，让群众敢消费、愿消费、乐享高品质消费。副市长谭凌云出席活动。
聚焦关注热点
普及消费维权知识
本次活动在大融城广场设置一个主会场，6个市场监管分局分别在辖区设置分会场，通过进商超、进社区、进景区、进市场、进校园等多种方式开展宣传，面对面受理群众投诉举报，一对一指导消费者识假辨假，提升消费者自我保护意识。
多方位宣传引导和普及维权法律知识有效提升了消费者维权意识，受到一致好评。市民洪坤说：“日常生活中一些三无产品、假冒伪劣产品，单从外观上很难分辨出来，这次真假产品辨别科普很实用，提高了我们对消费维权的意识和能力，希望今后相关部门多宣传这一方面的知识。”
守护群众舌尖安全
提升经营主体意识
为切实让消费者感受到优质的商品和服务，提振消费信心，当天还开展了企业体检、你抽我检活动以及集中执法检查。
企业是消费者权益保护的第一责任人。为让企业了解自身信用记录，帮助存在失信行为的企业及早发现、及时修复，规避企业信用风险，提升企业信用管理水平，现场设置企业体检站，工作人员通过查询国家企业信用信息公示系统和成都市市场主体智慧监管平台信息，了解企业是否因经营异常、严重违法失信、行政处罚信息所产生信用违规，指导企业进行修复，切实帮助企业规避失信风险，推动市场主体加强自身诚信意识。
四川都江堰灌城联和茶业有限公司孙梅说：“工作人员为我们企业提供了精准服务，对我们提升法律意识、服务质量很有帮助。我们会加强知信用、守信用的经营意识，保持企业良好形象，助力经济社会高质量发展。”
对于市民关注度较高的果蔬农副产品领域，现场还设置快速检测点，不少消费者将购买的蔬菜、水果、肉类等食用农产品送来进行快速检测。过程中，工作人员介绍了食品安全监督抽检的检测项目、检测方法等，让消费者零距离接触食品快检。经检测，10余个农产品显示全部合格。市民陈桂英说：“我在现场直观地看到食品检验过程和结果，买菜放心多了。”
打造放心消费环境
促进消费提质扩容
本次活动采用线上线下相结合的方式，在大型商超、社区、景区等LED显示屏滚动播放成都市消费教育短片，发布消费提示，倡导诚信经营，维护公平竞争秩序，打造安全放心消费环境。期间共受理消费者投诉举报4件，现场咨询400余人次，发放宣传资料3000余份。接下来，我市还将持续开展“五进”、消费维权监管执法、重点行业商家集中约谈等活动，协同全社会力量，共同构建政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与的消费维权共建共治共享格局。
据悉，2024年，我市将加强消费维权知识宣传，广泛组织开展消费体验、及时处理消费者投诉、严厉查处消费侵权违法行为一体推进，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。(本报记者 王蓓蒂 沙维玮 文/图)
