过去一年，都江堰市将“幸福美好生活十大工程”作为抓手，聚焦提升城市品质，聚焦丰富市民生活，聚焦服务全域旅游，用心用情解决群众“急难愁盼”书写出的民生答卷。在这份答卷上也少不了市民观察员们的努力，他们积极在各自的领域里走访、调研，收集群众意见，形成意见并积极反馈。都江堰市2023年度“十佳观察员”、银杏街道惠民社区居委会副主任陈娅希就是其中之一。
社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的毛细血管，居民日益增长的美好生活需求，很多汇聚于此，城市快速发展的各类社会矛盾纠纷也大多首发于此。作为来自基层社区的网络观察员，陈娅希真切感受到，幸福美好生活十大工程的实施让居民感受到了触手可及的幸福，更让雪山里的公园城市充满勃勃生机。“社区通过‘微网实格’，将服务精细化，也给居民提供了更多的交流融合平台，大家对此是十分认可的。同时，通过政府的扶持，社区在院落管理上也增强了智能化服务、管理，从自治变成‘智’治，老百姓是有切身感受的。”
作为一名基层工作者，陈娅希深感自己身上具有“观察”优势。成天和居民“打堆”的她似乎能更好地去倾听老百姓的心声。“基层工作的经历，让我有更多机会去走访和调研，去收集群众的意见。所以，我身上的担子更重了。”过去一年，陈娅希积极履行自己的观察职责，为群众幸福美好生活在持续发声。“最近都江堰水街的樱花开得格外漂亮，让这里人气爆棚，但是在这里拍到的却是脏脏的熊猫，建议给熊猫洗个澡啦！”这是2023年3月，陈娅希作为网络观察员发布在天府市民云上的一条动态。“当时是我开车送我爱人去快铁离堆公园站。看见水街樱花开得正好，我就想拍照发个朋友圈，让朋友们都看看大美都江堰。结果，拍下来发现大熊猫感觉很脏，拍不出来美感。我想，来到我们城市的朋友们很多都是冲着这个自拍大熊猫来的，我们更应该让大家的游玩体验感更好，拍出更好看的自拍大熊猫，所以提了这条建议。”
收到建议后，高品质公共服务倍增工程推进组积极协同都投集团在一个月内完成建议件办理。“给我的回复是这个自拍大熊猫设计之初就采用了一定比例的灰色，所以，它的外观不会太白。今后建立长效工作机制，对自拍大熊猫采取固定时间清洗，同时，在节假日增加清洗频次。后来，我去看过，经过清洗后它的颜色是亮一些了。”
陈娅希说以往她工作之余的时间都花在孩子身上，现在她的业余时间除了陪伴家人之余，还会四处走访，生活似乎更加充实且更有意义。“我们居住在这座城市，那么这座城市的发展，点点滴滴都与我们息息相关。自从成为网络观察员后，发现都江堰的美景与亮点，挑出都江堰的不足，就慢慢变成了我的习惯。”
《建议大融城外过街通道增加红绿灯》《建议规范停车收费标准，维护都江堰美丽旅游城市靓丽形象》《建议以特色公益兴趣班和主题宣讲丰富中老年退休生活》……2023年来，陈娅希不断通过她的观察与发现去协助政府更好地推动幸福美好生活十大工程落地见效，让老百姓切实感受到生活的改变和城市的温度。“观察员之声就是市民心声，市委、市政府一直高度重视观察员意见，会安排专人收集我们观察员的意见，持续深化对市民观察员意见的理解和反馈建议的落实。我参加了市民观察员观察活动，也感受到了市委、市政府高位推进幸福美好生活十大工程各项目高质量建设的决心。”（本报记者 刘晓 文/图）
