本报讯 “还有一处需要两位新人的签字，请尽快回来补齐。”12月22日下午，市民政局婚姻登记窗口工作人员罗华凤一连给新郎谭先生打了三次电话，成功把一对新人“骗”了回来。
当天下午3时左右，来自阿坝州黑水县的两位新人在窗口工作人员的指引下，顺利完成免费婚检和婚姻登记，领到喜庆“红本本”的两人非常开心。“按照习俗，请工作人员沾沾喜气！”随即，小两口从包里拿出7个红包放在前台，趁工作人员忙于为其他新人服务之时，两人迅速离开服务大厅。待工作人员追出去时，两人已经驱车离开了。
“这个红包我们肯定不能收，必须还给当事人！”红包里装着700元现金，窗口工作人员商量后一致决定：想尽一切办法也要把红包归还给两位新人。
“这只是我们的一片心意，原本以为只能回黑水县办理婚姻登记，前几天打电话咨询，得知可以在都江堰办，特意选了今天来登记，感受了你们热情规范的服务，只是想让工作人员也沾沾喜气。”两位新人说。
“心意领了，喜气也沾到了，红包一定不能收，还请见谅，祝福你们二位……”罗华凤和赵莉把7个红包硬塞回新人的包里。
这只是一件发生在冬日的小事，却彰显了市民政局不断提升婚姻登记窗口规范化、人性化、温情化服务水平的成效。据了解，近年来，市民政局积极提升婚姻登记便民化水平，实现了“跨市通办”和“跨省通办”；不断开展“净窗”行动和群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理活动，从服务态度、办事效率、工作纪律、工作作风、关注群众切身利益等方面努力提升窗口服务质量，高质量完成全市婚姻登记工作，受到服务对象一致好评。
下一步，市民政局将进一步以提升窗口服务为抓手，巩固窗口人员岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，依法办事、文明执法、温情服务，切实保障服务对象合法权益。 （本报记者 宋正刚 王银平）
