自2021年升级改造以来，石羊镇便民服务中心不断优化举措，调整结构，只为打通联系服务群众的“最后一米”。10月31日，石羊镇便民服务大厅“金融服务专窗”正式启用，实现跨部门特色事项办理，再次提升了办事群众的便利度。
在石羊镇便民服务中心，记者看到，前来办事、咨询的群众不断进进出出，各项业务有序办理。李珍在石羊镇菜市场开了家卤菜店，在办理完个人工商营业执照之后，他移步另一个金融服务窗口办理二维码收款开户，递交相关资料之后，银行工作人员表示，二维码当天就可生效使用。如此方便快捷的服务让李珍眉头舒展，他告诉记者：“办理了二维码收款开户后，客人扫码付款的钱将自动转入银行账户中，省去了提现的手续费。以前还需要到银行排队，现在在镇便民服务大厅几分钟就办理了，非常方便。”
当天正逢石羊镇赶集。竹瓦社区村民周琴来金融服务专柜换了一百元零钱，顺便询问自己的社保卡余额。“钱换好了，您的社保卡余额是……”“以前，我查询社保卡余额需要专门去银行，还要排很长的队，今天在家门口就把这个事情给办了，省时省事，好方便。”周琴笑着说。
从代办帮办行政审批事务到开拓新业务便民惠民，石羊镇便民服务中心一直在拓展思路、创新举措。自2021年创建首批省级“示范便民服务中心”以来，立足“服务”核心，突出“便民”主题，持续落实“帮办代办”“线上办理”和“自助可办”服务，为群众提供了良好的服务体验。同时，通过订阅号、视频号、抖音号发布演示办事流程，为群众解读热点政策。目前，石羊镇便民服务中心业务范围涉及工商登记、生活缴费、创业补贴申请，涵盖医疗、教育、民政、劳动保障等 11类223项，办事知晓率达到98%以上，视频号也经常收到外地粉丝的政策咨询。
据便民服务中心主任高肃川介绍，石羊镇95%以上都是农村户籍人口，他们来便民中心咨询最多的业务就是社保、医保相关业务，为了实现老百姓的诉求“一站式”解决，通过沟通联系、上报审批，便民中心引进了成都农商银行都江堰石羊支行入驻办事窗口。金融服务专窗设立后，可向群众提供二维码收款开户，医保、社保业余额查询，金融知识普及、金融诈骗防范等多样金融服务业务，进一步实现让群众“进一家门，办多家事”，大大省去了排队等候的烦恼。
“我们在2021年创建省级示范便民服务中心的基础上，准备争创2023年四川省三星级便民服务中心。中心将不断创新思路、优化举措、提升服务，全力打造群众更加信赖、更加满意的政务服务中心。”高肃川表示。
（本报记者 缪英 王义）
