为化解老旧小区治理难题，蒲阳街道凉水社区坚持党建引领，发挥基层群众对小区共建共治共享参与的热情，创新基层治理新路径，探索老旧小区物业服务新模式，不断提升居民的幸福感和获得感。
改小区微整治 环境大提升
“灭火器更新后，一旦发现火情，我们就可以第一时间灭火，消除隐患。”8月7日，凉水社区居民们在看到自家小区楼道内增添新的消防设施后表示感觉安全、踏实。
“从上周开始，我们已经陆续为辖区内6个小区更换了灭火器，今天已是最后一批了。”凉水社区党委书记汪顺明告诉记者，为了保障辖区居民生命财产安全，社区对辖区内居民小区123个单元楼道内即将过期或缺失的灭火器进行了更换和增补。“更换灭火器只是我们社区针对小区管理所做的一件小事。”汪顺明介绍道，凉水社区目前协管凉水家园1、2、3、4区和兴隆小区4、5区，共6个小区，有住户1320户，常驻人口3800余人，居住人员涉及原10余个村的拆迁安置人员。物业管理的缺失造成小区环境脏乱、人员进出无序、群租消防隐患等问题突出，居民对改善居住环境、提升生活品质的需求十分迫切。为此，2015年，社区主动请缨，成立物业服务中心，以党建引领、民主参与、多元协同、有序保障为原则，探索党建引领下的“社区协管+居民自治”为特色的老旧小区物业服务新模式。
“我们小区停车太乱了，道闸也没有！”“小区能增设凉亭吗？”“楼道最好定期清扫。”……坝坝会上，居民们的诉求跃然纸上。社区按图索骥，通过“一小区一议事”，反复研讨论证，最终形成6个各有侧重的物业综合服务方案。经过治理，辖区内小区全部实现保安、保洁、保修“三保”服务。基础设施提档升级，不仅先后修建凉亭凉凳、非机动车棚，安装太阳能路灯、垃圾分类处理站，还定期维修天沟、屋顶等。乱堆杂物、路面坑洼、居住环境脏乱差等“面子”问题，车辆乱停乱放、消防隐患等“里子”问题，得到妥善解决，小区大变样，老屋变新居，居民居住条件和生活品质得到大幅提升。
党建来引领 服务更暖心
健身、玩棋牌、拉家常……步入凉水家园1区，居民们和谐幸福的生活场景映入眼帘。“能有这样舒适的生活，离不开社区的服务。我们花着2角钱/平方米的物业费，享受着城里2元钱/平方米的物业服务。”在凉水家园居住12年的居民钟远珍感叹道。
“物业服务作为小区管理不可或缺的力量，是推进小区综合治理的关键。”汪顺明表示，多年来，凉水社区充分发挥“两新”组织党建引领作用，搭建社区、管委会、小区区长三方红色联动阵地，全力提升小区治理效能。增设的老年活动中心、乒乓球桌、篮球场等老幼活动空间成为小区居民茶余饭后的好去处；重阳敬老活动、中秋DIY月饼、暑期雏鹰行动等活动，让居民生活丰富多彩；采取缴纳卫生费赠送房屋保险的方式和经常进小区宣传安全知识，提升居民的保险意识和安全意识。同时，小区内建立应急响应机制，安排24小时值班电话，供业主随时随地报事报修，处理急难维修问题。
基层治理，是人民群众感知美好生活温度的“神经末梢”。目前，凉水社区辖区内小区治理成效显著，从以前物业收费难到现在物业收费全覆盖就可见一斑，优质的服务也得到了居民一致好评。下一步，社区将继续用心用情为居民服好务，实现老旧小区改造“软硬件”同步提升，真正改到群众心坎上，让居民从住有所居到住有宜居，推动把老旧小区治理“小事情”办成改善民生福祉的暖心事、大实事，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。
（本报记者 黄代凤 韩晓曼 实习生 杨巧灵 文／图）
