生命所系，健康相托，是每位医者的神圣职责，更是每位家庭医生的光荣使命。在都江堰市，你常常会看到这样的场景：一群穿着白大褂、背着医药箱的家庭医生总是快步穿梭在小区、院落，为群众开展家医签约服务、定期义诊、普及健康知识……以“仁心”赢“民心”的他们，如今是居民身边最温暖的“一抹白”。
记者了解到，在家庭医生服务的过程中，发生了很多暖心的故事。玉堂街道红旗社区卫生站的王仕玉，退而不休，回到家乡守护居民们的健康；幸福街道卫生服务中心外科医生徐平武，利用休息时间上门为患者进行术后康复服务，提供便捷就医保障。
社区卫生站的“大医生” 让群众有“医”靠
玉堂街道红旗社区卫生站掩映在村落之中，王仕玉聘任该社区卫生站医生已有两年多时间。她曾走出家乡到成都工作，退休后再回家乡的她带回了在成都中医药大学附属医院工作的丰富经验、高级健康管理师的履历，乡亲们亲切地称呼她“大医生”。
接待咨询患者，为村民健康宣教，做好慢病管理工作，每天王仕玉都在繁忙中度过，服务患者的暖心故事也不时发生。
5月中旬的一个早晨，王仕玉接到了在红旗社区辖区某养老机构养老的雷阿姨电话。电话中，雷阿姨讲她接连3天发现同在养老院的卢爷爷脸色红得发紫，是否可以请家庭医生上门看看？接到电话的王仕玉赶紧询问了卢爷爷的基础病史，并叮嘱：“不要动，就在原地等我。如果发生意外，请立即拨打120急救电话。”
背着药箱、骑上自行车，王仕玉就匆匆出发了。到达现场，做完基础检查后，王仕玉充分判定，卢爷爷的“脸红”多半是由于干燥过敏所致。为了确诊病情，她还当即拍照向成都中医药大学附属医院的同事们请教，得出了一致结论。
给出了解决方案，叮嘱了注意事项。临走时，王仕玉婉拒了卢爷爷的付费请求，并告诉对方，“这是我们应该做的。”一星期后回访，卢爷爷过敏症状已经好多了，其家人也十分感激热心的雷阿姨和王仕玉。在医者看来的一件平常小事，在患者心中却是暖心的一件大事。
据了解，很多老人退休后旅居我市，虽在家乡签订了家庭医生服务，但旅居我市期间，他们的家庭医生服务鞭长莫及。针对这部分特殊人群，在市卫健局统筹指导下，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心主动承担了家医服务。都江堰市骨伤专科医院作为玉堂街道中兴片区家庭医生服务团队，组成了由“家庭医生+护士+公卫人员+村医+社区网格员”的8支家医团队，经常深入社区、养老服务中心开展健康宣教、家医签约、义诊等。今年以来，截至目前王仕玉和红旗社区卫生站的同事已经为养老机构提供了两次义诊服务，并留有联系电话，老人们一有就医需求，就能第一时间联系上她。
卢爷爷告诉记者：“家庭医生在身边，让我们安心放心，是我们的‘医’靠。”
外科医生上门服务 患者康复有保障
今年38岁的陶女士，因子宫肌瘤罕见异形，于5月11日在四川大学华西医院做了一场手术，5月18日出院回家。此次手术伤口长达28厘米，后期拆线、换药成为陶女士面临的又一关卡。
“家庭医生是否能提供上门服务呢？”陶女士的诉求被社区网格员知晓后，立即告知了幸福街道卫生服务中心副主任张健。考虑到患者的不便，中心派出了外科医生徐平武为其提供服务。
5月20日周六中午时分，大雨突至，坐完门诊的徐平武骑车上门为陶女士换药。看到浑身湿了大半的徐平武，陶女士及家人感动不已。截至5月30日，徐平武已上门服务5次，拆线、换药，叮嘱注意事项。如今，陶女士术后恢复良好，后续只需静养。谈及此次就医经历，陶女士告诉记者：“大医院医生的精湛医术为我消除隐疾，而基层卫生服务中心医生的贴心服务为我解除病痛。经历过了痛苦才知道，温暖的服务胜过良药。”
民之所需，行之所至。治小病、管慢病、防大病，家庭医生在平凡的岗位上，诠释着对居民最真挚的关爱。截至目前，都江堰市共有156支家医团队通过与社区协作，将家庭医生团队融入社区“微网实格”，建立了“网格发现、家医报到、识别干预、及时转诊”的常态长效健康管理工作机制。他们不断提高家庭医生团队健康管理服务能力，提升签约居民“看得见、摸得着”的就医获得感，用大爱无疆和仁心妙手擦亮了健康都江堰民生幸福的金字招牌。
“因为我们是群众健康的守门人，守护好老百姓的健康是我们应尽的职责。或许医生不能治愈所有疾病，但是可以给病人带来希望。”徐平武说，“作为家庭医生，我既要做居民健康的守护者，更要成为病人心灵的安慰剂，既要服务到家，更要服务到心。”
（本报记者 缪英）
