打开手机点击小程序即可在一分钟内得到线下门店响应，15分钟内，家附近的超市送货员、开锁工、水电维修工即可送服务上门……5月31日，奎光塔街道安顺社区便民小程序正式上线，与之配套的线下服务门店也正式开启运营。对于生活在安顺社区的居民来说，今后，这份掌上便利将让“十五分钟生活圈”照进现实，社区服务居民的“最后一百米”将越来越畅通。
5月31日上午10点，记者在安顺社区辖区内通江路与安金路交叉路口的社区绿地旁看到，亮黄色涂装的集装箱小屋外围满了前来咨询的居民，这正是安顺社区便民小程序的线下服务门店。
董煜峰是这个便民服务店的专职店长，他的工作便是带领团队负责处理小程序后台接件响应和派单等工作。打开手机，他为记者详细介绍了小程序与门店线上、线下联动服务居民的流程。“居民打开手机里的这个小程序，点击下方的社区便民服务和15分钟生活服务圈这两个版块，即可进入服务体系。比如，点击维修维护这个版块，居民可以直观看到我们的服务项目、服务内容以及收费标准。居民可以点击发消息或者打电话告知我们其需求，接单后，我们会针对需求内容，即刻对接门店的维修人员上门提供服务。遇到高峰期，人手不够时，我们会有联营的服务商来进行补充，完全能满足辖区居民的需求。”
听说社区服务有“上新”，不少附近的居民赶来尝鲜体验。在门店工作人员的指导下，居民徐睿很快便学会了小程序使用方法。“方便，我一下就学会了。我回去也会教家里人，让他们都学会用这个小程序。”徐睿告诉记者，这些年，居住在安顺社区，他感受到了社区各类便民服务的完善。而现在有了社区便民小程序加持，更多的便利服务将足不出户就可享受到。“开锁、修空调，这些都是我们日常生活中需要的。小程序方便实用，社区服务确实很接地气、很贴心。”
15分钟不仅是一个时间尺度，还是衡量生活便捷度与幸福感的标尺。建设15分钟社区生活圈，对改善城市居民生活质量具有重要意义。近年来，安顺社区也持续在“15分钟”这个细小刻度上反复研磨，不断拓展。“这个小程序是我们和第三方公司联合开发，在这里面不仅有关乎居民日常生活的一些家电维修、清洗，房屋托管、社区团购和商家联营等便民生活版块，还有网约房民宿报备、流动人口登记等版块。社区内的民宿主和房东都可以自主填报其名下的民宿、网约房、出租房信息，由以往的社区上门调查变为居民主动申报。”安顺社区党委书记、居委会主任唐波表示，社区便民小程序上线和线下门店运营其目的正是要畅通服务居民的“最后一百米”，“我们想要为居民打造宜居、宜业、宜游的社区生活圈，形成安全、友好、舒适的社会基本生活平台，让它不仅仅是15分钟全覆盖的便民生活圈，更成为居民日常生活的‘幸福圈’。”
（本报记者 刘晓 文/图）
