为全力打造一支综合素质好、业务能力强、服务水平高、适应基层治理需要的微网格队伍，日前，奎光塔街道安顺社区组织召开“微网实格”业务培训会暨微网格员经验交流会。来自社区102个微网格的微网格员代表围坐一起，分享、交流各自积累的微网格实践经验。
“我们的微网格员在走访、事件上报和数据录入等方面一定要严格按照程序进行……”在安顺社区春语华璋小区中庭小广场上，微网格员们围坐在一起，仔细聆听社区工作人员关于社区社会工作方法、应知应会法律知识以及社情民意收集研判等内容的讲解。“这次培训让大家收获很多，进一步增强了我们的责任意识和服务意识，提升了我们的业务素质和综合能力。”安顺社区微网格员彭幸福说道。
在经验交流环节，部分微网格长、微网格员现场分享起各自“纵横”网格的工作经验。李波是康欣苑的业委会主任，也是微网格员，他所在的小区是阿坝州原漩口林业机械厂搬迁集中安置小区，院里一大半的居民虽是曾在一个单位工作过的旧识，但也矛盾纠纷不断。而随着小区内6个微网格的细分和微网格员的服务细化后，居民们感到了身边变化。李波给自己的“微网实格”工作总结的经验便是要“四勤”，“我认为要当好这个微网格员必须‘勤跑腿、勤张嘴、勤疏导、勤反馈’：要勤跑腿，主动带头参与小区各项事务；要勤张嘴，主动去询问了解居民需求，倾听他们的心声；要勤疏导，当好居民和社区的沟通桥梁；要勤反馈，老百姓的诉求如何解决，如果落实到位，要及时告知。”
正如李波所言，行动快、情况熟、信息准……“小网格”的“大能量”正是体现在积极回应和解决社区居民的困难诉求，让关心常在身边；为大家生产生活提供更为细致的保障，让服务就在身边。
据了解，遵循“严密织网，精细治理”这一原则，安顺社区将辖区14000余名居民所在的8个大网格以楼栋单元为单位、以100户为标准，划细划小成102个微网格，并实现了党组织全覆盖。在划定微网格的同时，社区还努力打造细“治”入微的基层治理格局。
安顺社区居委会副主任张朋表示，举办此次“微网实格”业务培训会暨微网格员经验交流会旨在让社区的微网格员们丰富知识、更新理念、提能充电，在实践中成长。“我们希望微网格员要增强学习的主动性和自觉性，全面熟悉和掌握我们社区‘五速’‘六民’工作法，进一步提升工作质量与效率，成为连接群众的‘桥梁’。真正做到把服务群众落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解在网格。”(本报记者 刘晓 文/图)
