近日，市妇联通报表扬11个都江堰市三八红旗集体，市社会综合福利院名列其中。作为一支女性职工占比较大的“娘子军”队伍，她们以精湛的专业技术，敬佑生命、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，彰显着女职工的担当和使命，为保障福利院老人和孩子的生命健康作出了突出贡献。
用爱心温暖福利院之家
“年轻的朋友们，今天来相会……”3月2日，在位于天马镇实新社区的市社会综合福利院音乐室里歌声悠扬，老人们唱着欢快的歌曲，脸上洋溢着幸福的笑容。同样，书画室里，社工们正陪着老人们写书法、作画。“快乐宫坊”里，老人们则在社工们的耐心教授下做着手工，不一会儿，一朵朵栩栩如生的丝网花便呈现在眼前，让老人们体验着劳动和收获的成就感。
“除了用音乐、书画、手工制作等活动丰富老人们在福利院的精神生活，我们每天还会组织他们做早操，锻炼好身体，并在生活上给予他们无微不至的照顾。”市社会综合福利院院长程璐告诉记者，福利院是民政局直属的全额拨款事业单位，主要职能是为全市的特困人员、集中供养儿童、社会休养老人提供生活照料、医疗康复、休闲娱乐等服务。目前院内有老人265人、儿童2人。全院职工86人，其中女性职工66人，占总人数77%。“养老是劳动密集型行业，女性富有仁慈、耐心和细心，这在养老领域能够发挥很大的作用，这也是我院大部分都是女性职工的原因，她们承担着照顾老人的所有一线岗位。”程璐说。
养老护理是一个特殊的行业，福利院服务对象是老人，甚至有大部分是失智、残障、卧床的老人，看似普通、平凡的工作，却需要很大的耐心、细心和责任心。护理员们24小时倒班，没有节假日，从协助穿脱衣服、洗澡、整理内务等生活照料服务到喂水喂饭、协助排泄等，每日都做着苦、脏、累的护理工作。尽管如此，在这里工作的铿锵玫瑰们从无怨言，总是面带微笑，用真情和爱心为老人们营造幸福养老之家。今年是护理员周敏在福利院工作的第四个年头，她说：“护理老人除了是一种责任，更是一种发自内心对他们的爱。老人们其实就跟自己的爸妈一样，在一起久了，我对他们的脾气、性格都很了解，我也打心里爱他们，想照顾好他们。”
以专业技能守护“夕阳红”
当天，福利院组织部分护理员开展认知症专题培训会，以提升护理人员的照护能力。“培训已经融入我们的日常工作。”程璐告诉记者，福利院通过开展各类业务理论和护理实践操作培训，定期组织团建活动、职业道德宣讲，召开心理知识讲座，开展养老护理员技能大赛等方式，筑牢养老服务队伍建设，不断提高养老护理服务水平。
温馨的环境、融入本土元素的标识标牌、充满生机的园艺疗法、每月一次的生日同乐会……福利院里总是充满女性的细心、贴心和爱心。这个集体用女性“柔力量”弘扬行业新风，提高服务质量，在养老管理这一天地里谱写了华美的乐章，诠释出新时代女性担当。温暖贴心的服务，让老人们觉得住在福利院就像住在家里一样幸福美满。在这里住了10年的老人甘廷华说：“福利院里的工作人员对我们都很好，他们总是笑脸相迎、态度谦和，每个护理员都用他们专业的护理技能悉心照顾我们，让我们住着很舒心。”
党的二十大报告提出，“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”，这让从事养老事业的“娘子军”们深感责任更重。面对新任务新要求，她们将始终坚持“以人为本，老人至上，服务第一”的服务宗旨，以“奉若亲情，情同父母”为服务理念，积极主动为老人提供完善服务，不断提升养老服务质量。(本报记者 黄代凤 韩晓曼 文/图)
