近年来，幸福街道持续深化打造“幸福共享家”党建品牌，坚持党建与网格治理服务深度融合，不断推进“微小化”划分网格，建强“微网实格”治理体系，推动基层治理工作走深走实，探索出了具有“幸福”特色的党建引领社区“微网实格”治理新经验、新模式，群众幸福感和获得感不断增强。
织密基层“治理网”
近日，幸福街道翔凤桥社区微网格员宋介交收到群众反映，称上善熙商区某商铺下水道堵塞，污水倒灌给商家带来困扰。宋介交了解情况后当即上报社区，经协商，当天下午上善熙物业就疏通了下水道。商家说：“网格员处理问题很及时，太感谢了！”
“如果不是她及时发现，后果不堪设想！”回想起日前家中出现火情的一幕，市民荣女士仍心有余悸。据了解，当天事发时微网格长唐建发正在小区巡查，突然发现一单元楼飘出黑烟。网格员唐建发立即拨打了119，并将情况上报社区书记和网格员，后又联系社区民警、物业赶往现场，疏散居民群众。听说业主还在屋内，唐建发协助物业破门而入，将正在卫生间洗澡的业主带离现场。经过半小时的奋战，火势被全部扑灭，现场无人员伤亡。
“多亏了唐建发及时发现火情，一旦火势蔓延到其它楼层，后果将不堪设想，非常感谢！”该户业主事后说道。唐建发冷静果断的处理让业主和社区居民连连称赞，连现场消防员都对其竖起大拇指。
“当时只听‘扑通’一声，看到人晃了晃，就栽倒在路上了。”2月中旬，联盟社区网格员潘显忠在散居院落巡查时发现，一中年妇女突然晕倒在地。潘显忠立即拨打了120急救电话。救护车到达现场后，潘显忠协助医务人员将该妇女送上救护车。事后家属说：“经过救治已脱离危险，非常感谢你们的及时救助。”社区群众也纷纷为网格员点赞。
这样的例子不胜枚举。幸福街道相关负责人表示，这些都是党建引领的微网实格基层治理体系成效的一个个缩影。该负责人告诉记者，幸福街道以精准全覆盖为原则，科学设置，将80个网格细分为958个微网格，其中城镇建制小区类569个、农村村组类14个、企事业单位类59个、散居院落类195个、商业店铺类121个、形成社区总网格、一般网格、微网格和专属网格的“3+1”微网实格治理框架体系，确保精细管理、不留盲区。
撬动基层大治理
采访中记者了解到，自微网实格工作开展以来，幸福街道树立一盘棋思想，统筹安排，优先从居住于本网格内的党员、楼栋长、单元长、居民代表、热心群众、志愿者骨干等有一定群众基础的人员中选聘微网格长（员）参与到社区日常工作中，为群众提供精准多元的代办服务、健康服务、法律援助服务、照料服务、社会服务、智慧服务等六大社区服务。各微网格员既为上级网格“辅助员”，又为本级网格“联络员”，真正做到包联户数“减量提质”，网络延伸“密针细缕”，群众满意度更高了。
如何增强微网实格机制服务功能？幸福街道还依托文明兴蓉城市平台，将基层上报、群众诉求等事件派发至相应渠道和网格，将人房等信息绑定到住户固定二维码上，微网格员通过扫码更新管理信息，让各级网格员能够快捷掌握网格信息、及时接收平台指令、高效处置事件，加快推动基层治理由人力密集向人机交互转变。
“您好！我是莲花社区网格员，这是医务人员专门来为您上门采样。”吴周林是莲花社区第7网格第18微网格的微网格长，在疫情防控期间，了解到住户申渝平的父亲因为身体原因不能下楼做核酸检测，立即联系社区网格员，上门进行核酸采样。”吴周林说：“我们通过手机就能清晰准确掌握辖区内每位居民动态信息，第一时间就能掌握民情。微网实格体系确保了信息在微网格中采集、隐患在微网格中发现、服务在微网格中开展、问题在微网格中解决。”
幸福街道相关负责人表示，幸福街道将持续做好“幸福共享家”品牌打造，坚持往小处着眼，把网格触角延伸到每一户居民，推动实现管理单元最小化、服务效能最大化。发挥党小组长领头雁作用，搭建红色议事会、楼组会客厅等平台，引导群众畅论民情小事、参与治理决策，把微网格打造成采集信息、发现风险的第一感知触角，化解矛盾、消除隐患的第一前沿阵地，群众自治、多元参与的第一共治平台。
(本报记者 周东叶 文/图)
