“感谢你们用精湛的技术、超强的责任心为我们解除了病痛折磨,我们怀着感谢之情……”近日,龙池镇中心卫生院收到一封来自20多名老人的联名感谢信,由于享受到专业的温馨服务和优质的疗养体验,大家对都江堰市基层医疗服务表示认可和感谢。
好评 真情服务暖人心
7月9日,受20多位旅居康养老人委托,正在都江堰市康养的70岁成都游客张太蓉起草了一封《致龙池镇中心卫生院及龙溪分院感谢信》,信中这样写道:“我们都是从外地来到龙池自然风景区避暑的游客,不同程度的患有手、腿、腰疼痛及各种慢性病……”
张太蓉告诉记者,每年夏季6至9月,她都会选择来都江堰市避暑康养,暂住在龙池镇丁家坪。期间,她结识了一同康养的20多位年纪相仿的老人。今年3月,张太蓉在海南康养时,出现双臂疼痛、夜不能寐的症状。经多方治疗,疼痛有所缓解。6月,张太蓉再次来到都江堰市选择在龙池镇中心卫生院龙溪分院进行系统治疗,通过一段时间的针灸、按摩,如今,双臂活动自如。交谈中,张太蓉笑声朗朗,“这两天,我都可以外出做些娱乐活动了。”
在感谢信中,龙溪分院的张仕强、王倩两个名字多次被提及。张仕强从业14年,不断钻研技术,提升服务,成长为四川省医学会全科医学会青年委员、成都针灸学会刮痧专委会委员、四川省中医药适宜技术研究会推拿及浮针专委会青年委员。他凭借传统的针灸、按摩技术,为很多患者解决了病痛。“王倩,不仅推拿按摩技术好,且服务态度更是没话说。”信中这样形容:“和这些医生打交道的时间久了,每次看到他们,就好像自己的子女般亲切。”
“这下好了,我们在这里住得更安心了,身体有啥问题也不着急回成都了。”老人们简单朴实的语言,是对龙池镇中心卫生院全体医务人员的高度认可,更是激励和鞭策。
动力 深化改革促发展
旅居游客联名致谢只是龙池镇中心卫生院医疗卫生服务的一个缩影。据了解,自龙池镇中心卫生院成立以来,中心卫生院、龙溪分院、虹口分院多次收到感谢锦旗。患者的肯定是对医务人员的最大褒奖,也是我市卫生医疗事业不断改革发展的动力。
2020年,我市创新推进基层医疗卫生改革,通过“三减三增”整合组建区域中心卫生院、构建紧密型县域医共体、下沉优质医疗卫生资源,着力破解乡镇医疗机构分散、医技能力不足、运行成本高等难题。原紫坪铺卫生院更名为龙池镇中心卫生院,原龙池卫生院、虹口卫生院分别为中心卫生院龙溪分院、虹口分院。
据龙池镇中心卫生院负责人张艳介绍,改革后的龙池镇中心卫生院,对现有在岗职工进行整合,优化工作岗位,充分发挥每名职工工作能动性。同时,改善了3个院区的就诊环境、就诊流程、便民服务设施,增添了全数字彩超、全自动化验设备等。旧貌换新颜,龙池镇中心卫生院成功由整合前的山区防保型卫生院转型为基本医疗与公共卫生服务并进的综合型基层医疗卫生机构。
随着人们对美好生活的不断向往,康复医疗、中医药养生等项目已成为健康出游的热门选择。目前,我市正着力打造具有国际范、中国味、巴蜀韵的世界级休闲旅游胜地。市卫健局相关负责人表示,近年来到都江堰市康养人群基数不断增大,为满足群众不断增长的医疗需求,我市将按照“区域统筹、提质增效”的工作原则,进一步优化整合医疗卫生资源,打造县域医疗卫生次中心,完善卫生设施布局,促进全市卫生健康事业高质量发展。