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灌口街道的“民间街长”

本报记者 本报记者 宋正刚
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周欧,在灌口街道南桥社区西街经营一家名为“摩尼印海”的旅游商品店,他还有一个职务:西街的民间街长。何谓“民间街长”?有商家说:“他这个街长是商家们推选出来的,说白了,就是因为大家信得过他。”周欧笑着说:“我就是为大家服一下务。作为一名共产党员,无论在哪个地方,都要一心一意为人民服务!”

小事不推脱

周欧是一位退伍军人,党龄也有20余年。街坊邻居都说,他这个人平时就好帮忙,只要有事需要他,他总是热心地伸出援手。而周欧却自谦地说:“就是做点鸡毛蒜皮的小事!”这几天,周欧就在帮助周围的商家做营业执照年审。原来,在古城区经营的业主有不少年纪较大,对上网年审并不熟悉。这件小事,周欧从不推托、乐于帮忙,打开电脑为上门求助的业主们认真讲解、上网操作。周欧说:“我们商家有一个微信群,有什么事就在群里吼一声,大家互通信息、取长补短,气氛好得就像一家人一样!”

商家有纠纷,也要来找周欧评理。前一阵子,有两家卖类似商品的商家产生了矛盾,拉扯着就来到周欧的店铺,了解了原因,原来同一样商品,一家卖4块,卖5块的另一户商家就有了意见。周欧说:“以前有句老话:卖灰面的见不得卖石灰的!我们成立了商家联盟,就是要打破这个狭隘的老观念,大家拧成一股绳,共同发展,一起赚钱!”周欧为两人泡上茶,耐心地做思想工作。周欧对记者说:“调解纠纷,首先要让双方的气顺,然后再讲道理,最重要我这个调解人必须讲求公正,不存丝毫私心。”最后,两户商家都很满意,对周欧说:“你这个民间街长,就是能解决问题!”

周欧说:“一些看似鸡毛蒜皮的小事,其实关系到群众的切身利益,影响到邻里的和睦团结。如果小问题都能在第一时间解决,不仅能及时化解纠纷,还能增进团结,大家对社区党委号召的事也就能积极响应!”

“比行政介入调解更加有效的,是社区自治。”南桥社区党委书记向科这样对记者说。位于灌县古城里的南桥社区商家众多,长期存在商住混杂的矛盾。如何把邻里关系搞好,提高居民参与度和认知度,南桥社区探索出了商家联盟共建共享、多体结合的“邻里场景”。“我们社区治理之所以能搞成功,很大程度上是因为有周欧这样一批共产党员、一批中坚力量!”向科说道。

大事不含糊

去年年初,新冠疫情来势汹汹。大年初一这天,随着都江堰景区暂停接待游客的消息传来,一时间,很多游客涌向了西街和南街。在这个特殊时刻,周欧和商户中的几个共产党员站了出来,他说:“越在危急时刻,我们越是要冷静处理!”他一方面安抚商家,一方面疏导游客。根据情况,他建议商家关门歇业。有商家说:“就看假期生意好点儿,这一关门不知道损失会有多大!”周欧说:“关键时候,我们一定要顶得住!”凭着他在商家中的威信,他积极作好劝导工作。就在当天下午5点,南桥社区560多户商铺关门率达到80%,劝返游客千余人,第二天一早,所有商铺都关门歇业。

疫情无情人有情。在那段日子里,周欧心系一线,牵头组织募捐活动,倡议各商家通过捐款的方式献上自己的爱心。商家纷纷响应,筹得善款统一用于购买口罩、医用酒精、消毒液、药品等物资,为抗击疫情的一线人员提供有力帮助。

而在复工复产阶段,周欧和商家作了最充分的准备。随着商铺陆续开门营业,周欧带着志愿者逐户喷洒消毒剂,开展每天两次的例行消毒。在口罩紧缺的时候,周欧还给商户们带去了一个好消息:通过南桥社区商家复工联盟临时党支部申请,商户们就能以2.9元的统一售价购买到口罩,保证每两天就能更换一个。周欧说:“有人曾经问我,做了这么多究竟为啥?我说就为了在关键时候,大家能看得出你是一名共产党员!”

好事做到底

2018年上半年,西街参评成都市“最美街道”,周欧和一帮志愿者积极参与环境整治工作。他说:“这是一件有利于我们商家的好事,环境漂亮了,名声出去了,游客变多了,我们商家的生意也会越来越好!”那一阵子,周欧随身都带了双筷子捡烟头。评选成功后,周欧又第一时间与大家商议如何把优美的环境保持下去。

作为民间街长,周欧的电话公示到了街道的醒目处,曾有游客的车钥匙掉到了街面的下水道,也打电话求助。周欧随即来到现场,用自制的铁钩把钥匙勾了出来。在旅游旺季,有游客到了西街后订不到房间,也打电话向周欧求助。面对这些问题,周欧总是满怀真诚地想办法,尽自己最大的能力去解决。他说:“游客来到都江堰后,我们每一个人都代表着家乡的形象,我们必须通过自己的努力让游客知道,都江堰这个地方不仅山美水美,还有一群最热情最善良的人!”

去年6月的一天,有商家拨通了周欧的电话,说是一位少年在西街临近宝瓶口处徘徊了一阵,目前身体已跳出围栏,疑似要轻生。情势十万火急,周欧和一位社区工作人员火急火燎地赶往现场。经了解,这名孩子是一名高中学生,因与父母产生了纠纷,加之学习压力大,一时想不开。做了两个小时的思想工作,这个孩子放弃了轻生的念头。当把孩子送进学校,看着孩子的背影,周欧长舒了一口气。周欧说:“我在部队待过,那里能培养人的坚强、刚毅、果断和正义感,作为一名共产党员,我想通过自己的言行把这些东西传递给更多的人,尤其是年轻人!”

作为民间街长,有没有遇到棘手的事呢?当记者提出这个问题时,周欧说:“有街道党工委的领导,有社区党委的帮助,只要一心为公,再难的事也能克服。我一定会坚持把好事做到底!”

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