习近平总书记提出“城市管理应该像绣花一样精细”，加强城市精细化管理是解决市民群众最关心最直接最现实利益问题的重要途径。近年来，市综合行政执法局始终瞄准群众的操心事、揪心事、烦心事，通过与群众面对面沟通、零距离交流，收集群众在城市管理领域的热点、难点问题，通盘谋划城市精细化管理，积极回应突出问题，全面提升城市精细化管理水平，群众满意度、幸福感、获得感持续提升。
常态化开展“坝坝会”
听民声解民忧
“知政失者在草野，知屋漏者在宇下。”为解决群众关心的城市管理热难点问题，市综合行政执法局坚持以问题为导向，邀请市党代表、市纪委监委派驻市交通运输局纪检监察组等，组织城市管理领域市场化管护企业多次召开坝坝会。
“我们这边停车不方便、住家附近餐馆油烟呛人、车辆乱停现象严重......”一系列琐碎而又关系群众切身利益的问题一个接一个出现在了坝坝会上。关于城乡环境治理、环境卫生、市政设施维修维护以及市容秩序等方面反映的问题和意见建议被一一记录。今年该局共召开“坝坝会”4场，收集各类问题50余个。
“坝坝会开下来，我们反映的问题很快就解决了，心里的气也顺了。这种能办事的坝坝会，以后就应该多开。”参加坝坝会的企业和群众对开“坝坝会”非常支持。市综合行政执法局相关负责人表示，常态化开展坝坝会，是我们推动解决群众合理诉求和实际困难的重要抓手。听取和收集意见建议，能够进一步促进干部转变作风，更好地服务群众，让大家对我们的工作更加满意。
截至目前，4场“坝坝会”上反映的问题和意见建议都得到了妥善解决。后续该局还将常态化召开“坝坝会”，收集群众意见和建议，促进城市管理再提升。
解决群众切身利益“大事”
提升群众幸福指数
近年来，随着我市经济不断发展，城区不少工地启动项目建设，在建材、建渣等运输过程中，沿途交通干道容易出现扬尘现象，一定程度上影响了群众的生产生活。为了全面防控和治理扬尘，该局加大了工地、车辆管控力度。
记者在锦溪城在建楼盘施工现场看到，大型挖掘机正在进行土方开挖作业，伴随着机械轰鸣声，现场的雾炮机在挖掘机作业半径内持续向半空喷洒水雾。所有裸露土地全部被绿色防尘网进行苫盖，每个运输渣土的车辆在驶出场地前都会先后经过洗轮池和洗轮机，进行严格冲洗……
该局执法三中队中队长刘星志介绍，今年以来，该局严查严管包括锦溪城在内的全市所有工地和工地相关车辆，出动执法车辆近4000台次，检查工地1000余次，检查运渣车辆3000余台，处罚违规车辆49台、工地13个，扬尘治理效果明显。
城市治理的许多问题都是具体且细微的，一个垃圾桶、一个井盖、一条道路上的小坑，这些看似不起眼的“小事”，其实是关涉群众切身利益的“大事”。记者在银杏街道高桥社区凤林小区垃圾分类回收点位看到，居民生活垃圾规范丢放，可回收垃圾全部进行了分类，每天都有环卫工人进行收运。该社区居民王言其告诉记者：“以前没有进行垃圾分类时，大家都是很随意地把垃圾丢在桶里，有时候地上到处都是垃圾。现在有了垃圾分类桶，大多数居民也很有环保意识，会自觉地把垃圾进行了分类丢弃。”
今年以来，该局继续苦练内功，精心组织开展2.5环占道施工打围、市政道路病害治理等20多项集中整治行动，全市环境秩序不断提升，群众满意度、幸福感、获得感持续上升。完成垃圾收集点提升改造100座，生活垃圾分类示范收集点位打造40个，新增生活垃圾分类覆盖户数2.3万户，全市城镇居民小区和农村集中居住区累计生活垃圾分类覆盖率达60％以上，营造了良好的垃圾分类氛围，促进了生活垃圾减量化、资源化、无害化处理。
在市政道桥维护、照明设施管护等方面，完成10余条群众反映强烈的道路路面维修，整治道路各类病害8000余平方米，规范占道挖掘240余处，查处违法占道挖掘7起；开展城市照明整治提升、“有灯不亮、有路无灯”“查暗补亮”等专项行动，实现城区路灯亮灯率99%以上、设备完好率98%以上、事故处理率100%。针对群众反映的塔子坝中学、观凤桥周边路灯少的问题，增补了这些路段的路灯，照亮群众“回家的路”、学生“上学的路”。
在维护市容秩序和城乡环境方面，开展文明养犬等专项整治行动，打造“门前三包”示范街道1条，推进太平街市容秩序示范街和莲花南路、翔和路分时分段管理示范街打造；设置临时占道摊区、夜市等55处，允许临时越门2627处、流动商贩占道经营点位20个，增加就业岗位约4000多个；完成走马河（凤凰城）片区城郊结合部环境连片整治，高标准推进太平街示范街巷打造，实施景环路、走马河东路上段等背街小巷品质提升行动，杨柳河街被评为成都市最美街道，一批“有颜值、有文化、有温度”的背街小巷精品街区正在加速形成。(本报记者 王凯 贾晓明 文/图)
