从成灌高速出口开往宣化门，在外地工作2年的老李回到家乡明显感到原本拥堵的道路如今畅通了许多，路边停车也整齐有序了，人车争道的问题不见了，他下意识看了一下表，用时不到10分钟，老李高兴地说道：“都江堰越来越好了！”再次回到家乡，看到大街小巷、社区、广场等身边的环境逐渐变得靓丽。老李感叹到：“街净了，景靓了，天更蓝了，绿更多了，水更清了，人们的笑容更美了！”这也是全体市民关于文明城市创建最直观的感受。
2018年，都江堰市吹响了创建第六届全国文明城市的号角，从此，全市上下同心协力，迈开了创城的铿锵步伐。广泛发动群众，上下联动，齐心协力，不断创新机制，丰富载体，拓展领域，凝聚合力……一项项有力举措将文明的触角深入到城市的各个角落，深入人心，在创建文明城市工作进程中共同提升城市形象，打造出一个更文明更美好的都江堰。
以创促变 提升出行环境
学府路二段、都江堰大道—岷江路节点、兴隆街、紫东街……一条条道路早已整修到位，行车道路、背街小巷整体面貌显著改观。困扰居民多年的排水不畅、道路不平等难题都一一得到解决。看着自家门前一天一个样，居住在文荟路学府馨居的何婆婆脸上写满了笑意：“我从小就住在这里，以前的路很不好走，坑坑洼洼，晴天扬灰尘，雨天趟泥水。现在好了，道路变好了，走起来更加舒适了，我们居民非常满意。”
赵雪琳在玉带新街经营着一家理发店，从前因为道路破损较为严重，影响顾客出行，自己做起生意来也十分不方便。见到道路一天天变好了，她告诉记者：“这条路没修之前到处都是水坑。修整了后，临街的商家们都有了个好的环境，我们对做好生意更有信心了。”
公共服务设施是否完善，是否关注大众、弱势群体的需求是判断一个地方是否文明的重要指标。今年以来，市综合行政执法局维修整治人行道病害2366平方米，车行道病害5182平方米，清除道路废弃铁钉及预埋件1853处，清理枯枝败叶约180万平方米，清理绿化带、树池、花箱内烟头、白色垃圾、宠物粪便约5000处，清理禁摆区擅自摆摊设点和尾随兜售485起。此外，每月15日集中开展单车清理日活动，整治共享单车乱停放850起。通过系列措施，有效提升了城市环境品质。
以创促管 保障出行安全
记者来到迎宾大道与彩虹大道南段交汇处时正值下班高峰，只见路口各个方向都有执勤交警在指挥交通，还有不少志愿者也参与到了其中。志愿者们身穿红马甲，手执小红旗，口吹交通哨，引导行人按指示灯有序通行，对乱挤拥、乱穿行等不文明行为及时劝阻，照顾老幼病残孕或有困难的行人安全通过路口，为过往行人咨询提供服务……志愿者郑丽说：“看到有行人闯红灯、逆行的，我们都要立即上前制止，这也是为了大家的安全。我作为城市的一员，看到路上交通顺畅、规范有序，我的辛苦付出就很值得。”刚下班的于德军告诉记者：“交通越来越有序，出行都很安全，我作为这个城市的一员觉得很骄傲。”
“在上下班的高峰期帮助交警规范行人、车辆的行为，可以让我们的交通秩序更加有序，同时也能够有效减轻交警的工作压力，我们也希望通过我们长期的交通志愿服务，让广大市民形成文明出行的意识和习惯。”志愿者郭女士告诉记者，她和其他志愿者都来自全市各机关单位，大部分都是党员。
为进一步减少交通不文明行为，倡导文明出行的交通理念，我市广大志愿者走上街头，引导交通、维持秩序，助力文明城市创建。市公安局交警大队城区大队中队长张锐告诉记者，志愿者上岗前会进行集中培训，同时建立了全市文明交通志愿者的工作群。所有文明交通志愿者在开展工作时，可以第一时间通过工作群上报交通事故或者路口交安设施损坏等问题，维护单位将及时去维修，保证正常运转。志愿者们在提升出行服务水平的同时，用自己的一言一行为全市创建文明城市增色添彩，让城市名片亮起来，实现了人人同行幸福路。
以创促建 居民共治共享
提起文明城市创建，在我市各个社区可谓是无人不知、无人不晓。社区居民们早已参与到文明城市创建中来，居民志愿者队伍团结一心，四处忙碌，进社区、忙公益，成为文明城市创建路上的重要力量。
孙会君是莲花社区的一名居民志愿者，记者见到她时，她正在河边散步，见地面上有垃圾便随手捡起来扔进附近的垃圾箱内。看见邻居们有不文明行为，她也会立即上前制止。孙会君告诉记者，现在她每天的工作便是和其他志愿者一起“巡查”社区，对社区乱张贴的小广告、乱停乱放等不文明现象及时处理，不能处理的及时向社区反馈。“我参加志愿服务有4年时间了，社区是我家，文明靠大家。参与文明城市创建，让我的晚年生活多姿多彩。”孙会君如是说。
践行文明，从我做起，正成为全体市民的行动自觉。友谊苑是莲花社区的一个散居院落，由于修建时间早，无物业管理，小区脏乱差现象严重。社区组织网格员、志愿者对小区进行清扫、美化的同时，也有不少居民积极响应文明城市创建号召，自发地清除杂草，参与巡逻。经过大家的努力，小区环境焕然一新。“我们这里没有物管，没有专门做清洁的，社区每个星期组织志愿者来把卫生打扫得干干净净，我们居住起来更舒服了。”董品清说。
自开展全国文明城市创建以来，莲花社区积极行动，通过面对面向居民宣传创建全国文明城市的意义等知识，引导群众了解文明常识，践行文明行为。同时，发动辖区居民、商家和驻区单位参与到创建活动中来，以小区院落、网格、商圈为单位，成立了志愿者队伍63支。居民志愿者周思会就是其中一员，从参与到志愿服务队伍中，她便和社区工作人员在小区背街小巷、商圈、农贸市场等地开展文明劝导、院落整治等志愿服务活动。她告诉记者：“我是莲花七组的居民，原来我们散居院落存在脏乱差现象，通过我们社区和居民的积极整治，现在小区的环境大变样了，我们居住在里面的幸福感也强了。现在，我们居民都积极加入到志愿者行列中来，为创建全国文明城市出自己的一份力。”
以创促质 提高服务质量
旅客出站、上车打表、即刻出发、秩序井然……这是记者在客运中心看到的景象。抢客、乱收费、过载等行业乱象不再存在，映入眼帘的是旅客出站后，一辆辆干净的出租车有序排列着等候接驳旅客。
来自重庆的游客何民说：“从客运中心出站后就能看到整齐有序的出租车，见到我们提着行李打车，司机还下车帮我们搬运行李，上车的时候仔细询问我们的去处，下车主动开具发票，我觉得这样的乘车体验太好了，瞬间觉得这座城市很温暖。”
为推动创建全国文明城市工作的深入开展，努力营造平安交通、文明交通、和谐交通，市交通运输局为公交、出租等行业公司量身定制工作措施，同时安排工作人员一对一地到各单位、各场站进行专业指导，展现了都江堰交通人的良好形象。共对全市665辆出租汽车进行拉网督促，更换出租车文明用语提示、空车灯，提供规范服务提示标识2000张，对全市1500余名出租车驾驶员进行宣传培训。
此外，市交通运输局还对全市主次干道、街巷28条的公交站台制作公益广告380副，公益广告覆盖占比近90%，对全市484辆公交车进行对标督查，重点督查内容包括车体整洁、车内标识、司乘人员规范驾驶、乘客有序上下车、乘车行为文明、公益广告设置等。对城市公交、古堰公交2家公交公司的全体司乘及公司管理人员850余人进行宣传培训。都江堰市城市公交公司司机杨海涛说：“公司经常对员工进行相关的培训，我们公交行业作为展示城市文明的窗口，也希望通过自己的力量，助力全国文明城市的创建。”
以创促学 加强学生教育
未成年人是一座城市文明的希望，加强未成年人思想道德建设关乎一座城市的文明程度。9月1日，我市中小学秋季学期开学第一天，各中小学以强化素质教育为目的，以培养人文精神为核心，将校园文化建设与社会主义核心价值观相结合，深入挖掘地方特色文化资源，全力开展“开学第一课”主题活动，引导师生践行社会主义核心价值观，做一个诚信、文明、有责任的人。
市教育局高度重视未成年人思想道德建设工作，扎实开展系列道德教育和实践活动，积极营造良好社会文化环境，全市未成年人思想道德建设工作取得了明显成效。积极组织学校带领中小学生参观纪念馆、展览馆、博物馆、烈士纪念设施等，打造中小学生社会实践大课堂，厚植爱国主义情怀。组织开展“圆梦新中国”“奋进新时代”“开学第一课”“学习时代英模”“致敬大国工匠”“争做四川好人”“传承家风家训”“感恩父母”“学经典、诵经典、传经典”等主题教育活动，加强理想信念教育。李冰中学初一学生李骁阳说：“学校经常带领我们去社区参加服务活动，帮助那些需要帮助的人，传播文明理念。帮助别人的同时，我也收获了快乐。”
系列特色鲜明的主题活动让学生自觉传承中华传统文化和传统美德，把实现个人理想融入实现国家富强、民族振兴、人民幸福的伟大梦想之中。李冰中学老师任茜说：“我们在平时的教育教学活动中注重营造氛围，强调文明礼仪的重要性，无声融入对孩子的社会主义核心价值观教育，使文明礼仪之风、爱国信念根植学生的心灵。”
此外，为营造健康的、安全的校园环境，市教育局联合我市相关单位，对各学校校内及学校周边的治安、食品、网吧、文化市场等情况进行排查，为广大师生构建安全、和谐、稳定的校内外环境。市教育局副局长王忠说：“通过加强对校园周边环境的整治，让校园周边成为一片净土，为孩子们的成长提供健康良好的社会氛围。我们将始终以文明校园创建为契机，深入推进文明城市细胞工程建设，努力办好每一所学校，让每一所学校都成为文明校园，让每一位学生都成为文明学生，成为文明城市一张靓丽的名片。”
以创促控 杜绝舌尖浪费
餐桌文明是社会文明的重要体现，也是城市文明创建的重要内容，体现着中华民族尊重劳动、珍惜粮食、勤俭节约的传统美德。近些年来，我市开展“光盘行动”成果显著，浪费食物的现象越来越少见，将吃不完的食物打包成了众多食客的习惯，文明用餐、光盘行动理念逐渐深入人心。市民陈丽说：“大家都积极参与到光盘行动中来，如今我们觉得不是多点菜就是多了‘面子’，适量点餐才是最文明的行为。”
近日，记者随机走访了我市部分餐饮店，餐桌和服务台上贴有“小餐桌大文明，不浪费从我做起”“避免剩餐，减少浪费”等提示语，提醒人们节俭用餐。同时，餐饮商家还会对食客进行引导，让食客适量点餐。“白果炖鸡是我们店的拿手菜，你们4个人来吃，我建议再点2个菜就好，既能吃好还不浪费。”郡守府负责人张华康向客人们这样建议。
随后，记者来到位于莲花南路的川江滋香火锅店，看见餐桌上张贴着关于光盘行动的宣传单，形象生动地向广大食客普及文明餐桌和光盘行动，并以此提醒客人珍惜粮食、杜绝餐饮浪费。川江滋香运营负责人肖东说：“我们加强了服务员的培训，让员工在服务客人的时候普及光盘行动知识，让大家都参与到光盘行动中来。”
餐饮企业是群众饮食的提供者和服务者，也是提倡节约、杜绝餐饮浪费的责任主体之一。在监管过程中，市市场监管局发挥职能优势，多措并举，倡导我市各餐饮商家积极投入到光盘行动当中，倡导消费者适度点餐，转变消费者浪费习惯。结合日常监管，市市场监管局常态化开展文明餐桌宣传工作，向餐饮店宣传节俭用餐、文明用餐的重要意义，并扎实开展文明餐桌进校园以及“文明餐桌暨友善优雅大讲堂”“文明餐桌工作推进会”等，通过系列宣传，打造餐饮菜单标准化精细化示范单位2390余家，在新版菜单上标明菜品主辅料克数、分量，提示消费者适量点餐，要求商家主动提供打包餐盒，减少浪费。在全市餐饮店内设置文明用餐、禁烟标识，共计发放桌贴3万余张，宣传贴画1万余张、台卡1.2万余个。目前，市民的就餐观念逐渐改变，文明用餐逐渐成为共识。
（本报记者 王蓓蒂 文/图）
