青城山周边作为外地康养人群集聚区，夏季流动人口达10万人左右。为了更好地解决这部分人群的康养医养，2019年，我市探索“名医+家庭医生”签约服务与个性化服务有机结合，为其提供“康养家庭医生”个性化健康服务，同时以儿童保健为载体，推出儿童体验包、助力成长包、VIP包服务。截至目前，青城山镇卫生院完成辖区常住人口12486人签约服务，签约率达40%。其中重点人群签约7328人，签约率达84.7%；残疾人、精神病患者、结核、计生特扶应签尽签，达到上级部门要求指标。
咨询不分时段 康养人群健康有保障
“龙湖小院青城”距离青城山镇卫生院只有五六分钟的车程。小区内绿植繁茂、空气清新、环境优雅，是康养人群首选之地。看到家庭医生团队上门，黄新生、汪忠慧夫妇俩非常高兴，准备了茶点和水果，张大铮医生一句“我们又见面了”，瞬间让场面其乐融融，大家犹如亲人般亲切。
今年77岁的黄新生老人是位高级知识分子，去年开始来青城山康养。患有糖尿病、帕金森综合征等多种慢性疾病的他最初也有着就医的担忧，可自从去年签约了家庭医生C包之后，老人的后顾之忧完全解除了。“平时，家庭医生团队会定期上门服务，我平时有问题就打电话或发微信咨询，非常方便。”汪忠慧讲述了半月前发生的一件事。当天，老伴黄新生就诊检测报告有几项指标显示异常，晚上11点多，汪忠慧还不踏实，给家庭医生张大铮发视频咨询清楚后才睡了一个安稳觉。
经过家庭医生服务团队大半年的护理，加以中医药调理，如今，黄新生的身体状况得到明显改善，多项指标趋于稳定。黄新生说：“人老了，最要紧的就是健康问题，活得健康生活才有质量，生命才有尊严。有他们在，我踏实安心。”有感于家庭医生团队的优质服务，黄新生把很多朋友、同事都引荐到青城山镇来进行康养。
医疗服务提升 康养优势正在凸显
据介绍，青城山镇卫生院根据科室的不同，分设了5个家庭医生团队，每个团队都有名师做指导。而中医博士张大铮团队专为外地到青城山镇疗养人员和辖区有需求群众提供康养为主的个性化健康服务，简称C包服务团队。
说起建立家庭医生团队的初衷，张大铮介绍，以前在青城山周边居住的大部分康养人群一旦旧疾发作，他们就会选择回到成都中心城区就诊。青城山康养有自然优势，但如何留住康养人群，这还需要医疗优势。从去年我市推进“名医+家庭医生”签约服务与个性化服务有机结合，再结合其中医养生康复名医工作室就诊数据综合来分析，很多人冬天愿意留在都江堰养老，这说明以青城山镇卫生院为代表的我市医疗条件、医疗服务正在逐步改善。
签约C包人群，不仅可享受定制化服务，如体质辨识、康复理疗等，还可享受免预约就诊绿色通道，专人护理、专人跟进等服务。
告别了黄新生夫妇，家庭医生团队前往青城社区残疾人王仕康家提供上门服务。王仕康属于听力一级残疾，去年摔倒后一直卧病在床。在家庭医生团队定期上门服务护理指导下，家人也掌握了相关护理知识，目前病人状况良好。
推进签约模式 让“青城康养”品牌化
“王子轩小朋友家长，小朋友该做儿保了，请您于下周二带上小朋友到医院。”在儿保区，儿保医师正在给该来儿保的小朋友家长打电话。据了解，这位王子轩小朋友于2019年1月出生，在做儿保过程中，医生发现小孩发育较迟缓、辅食添加少、睡眠不踏实，家庭医生在与父母沟通的过程中，及时告知并提出改善意见。该院还为很多新手爸妈提供婴幼儿早教、被动操、水疗等服务，确保婴幼儿健康成长。
据了解，为了让更多人群享受家庭医生的关怀服务，青城山镇卫生院遵循上级部门要求，大力推进家庭医生签约模式，为更多人群提供贴心健康服务。
青城山镇卫生院副院长聂曾波介绍，下一步卫生院将继续发挥名医专家资源优势，建立激励机制，将专家进院落、进家庭下沉靠前服务常态化。加强家庭医生团队骨干培训，不断提升基层机构及家庭医生团队能力和服务水平，积极推行“互联网+家庭医生”签约服务。继续加大“青城康养”家庭医生签约服务宣传力度，积极与高档旅游地产联动，开展家庭医生康养、道养服务，全力推进成都康养旅游综合功能区建设。(本报记者 缪英 文/图)
