“您好！幸福派出所，请讲！”
“110吗？中山路美容店发生争执……”
“您好！我是派出所民警，请问具体地址在哪儿？我们马上过来。”
“您好！正在出警，请讲！”
“刚接到指挥中心电话，直接赶往机关幼儿园，群众报案，一位80多岁的老奶奶迷路了。”
“请双方当事人跟我们回派出所作进一步调解……”
“今天值班，不回家吃饭。”
“您好！正在出警……”
幸福派出所值班民警的电话似乎就没有停息过。
说到警察，我们第一印象就是一身威武的制服，腰里别着枪，驾驶着新式警车，巡逻时迈着整齐的步伐，帅气十足、威风凛凛，时刻守护着我们的安全。近年来，110在打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众方面发挥了越来越重要的作用，已经成为公安机关受理报警求助的第一平台、服务人民群众的第一窗口。
2020年1月10日是我国第34个“110宣传日”。全国各地都在开展“不忘初心110 共建共治享安宁”的警营开放日活动，为让市民进一步了解基层民警的日常工作，1月10日当天，记者跟随幸福派出所值班民警“当了一天警察”，参与了接警、出警、处警登记、现场协调等警务活动全流程，体验了基层民警的真实工作状态。
一大早，记者来到幸福派出所，民警正在整装列队。工作安排完毕后，记者跟随民警进入了值班室，当天值班的6名民警分为3组，正班、副班和警务接待。有着20余年警龄的民警杨建军刚坐下，就接到110指挥中心的电话，中山路美容店顾客因伤口感染与老板发生争执，需要出警。9点20分，记者随车和杨建军、翁翔出发，不到5分钟就来到了该美容店门口。经过两名警察的现场询问和耐心调解，美容店老板和顾客达成一致意见，美容店老板带顾客到市医疗中心处理感染伤口，并退还相关费用，现场就化解了纠纷，避免了矛盾升级。
10点10分，另一组出警民警带回了两位当事人，他们是辖区某酒店的主管和员工，员工违反了酒店规定导致客人丢失了物品，酒店方要求员工赔偿并罚款，双方僵持不下，情绪激动。因此，民警把双方请到人民调解室，会同经验丰富的人民调解员站在公正公平的立场为双方调解，经过近一小时对事实的分析和调解协商，双方达成一致意见并满意离开。
11点，派出所电话又响了起来，市机关幼儿园附近一名热心人报警说一名80多岁的老奶奶走丢了，也记不住家里人的电话，希望求助人民警察。两位民警赶紧驱车前往机关幼儿园。询问得知，老奶奶姓徐，今年已经88岁了，天气好出来逛街迷路了，老奶奶只知道自己住太平街。两位民警随即把老奶奶带回派出所，并给老奶奶送上热水，一边安慰她，一边帮助其回忆家庭地址和家人信息，最终联系上了她的家人。派出所教导员王征告诉记者：“像类似老年人走丢求助的还不少，前几天一个老人晚上迷路了，民警前后忙到了第二天凌晨两点。”
记者体验期间，值班室的电话响个不停，两组值班民警忙得几乎没有停息，经常是还在处理完上一件案件回所的路上就接到出警电话。值班民警24小时轮轴转是相当辛苦的，其实不值班的工作也不轻松。谈到民警们日常工作的繁重情况时，幸福派出所所长董暤告诉记者：“派出所20余名民警，每4天就要轮到值班。平日不值班就到所上负责的辖区的市场、工地、学校等开展安全、人员管理，让‘一标三实’工作落到实处。我们积极学习新时代‘枫桥经验’，成立了社区警务队和办案队，加强110应急处突、打击犯罪和治安防控，更好地助力推进基层治理现代化。”
警营开放日当天记者所去的幸福派出所管辖范围为幸福街道办区划内的观凤楼、幸福、彩虹、岷江路、莲花、翔凤桥、解放7个社区，记者发现所有民警对辖区的情况都非常熟悉，对自己社区的情况也是如数家珍。
通过一天的随警体验，记者从每位民警面对各种警情的从容和自信，可以感受到他们对工作的热爱和执着。幸福派出所民警每天工作很忙，也很充实，大部分时间不是在出警就是在出警的路上，他们的日常工作看起来光鲜威风，其实也非常辛苦繁琐，但他们是一个个铁血男儿，不怕苦、不喊累，守护了幸福街道辖区的一片安宁。这既是都江堰一个基层派出所的日常，也是整个都江堰公安干警的缩影。让我们共同向守护一方平安的人民警察同志们致敬，道一声“谢谢警察同志，辛苦啦！”（本报记者 洪伟 文/市公安局 图）
