8月8日，大观镇大通社区“邻里自贸区”前，一群中老年人围坐在一起说笑拉家常，书画室里几位书法爱好者正在聚精会神地练习毛笔字，而“邻里堂屋”的工作人员正在接待前来办理业务的居民……休闲与服务在这里和谐地融为一体。
从过去传统的服务柜台到现在休闲办公一体化，开放式办公区拉近了社区与居民之间的距离。场所更加温馨，文化味道更浓，社区与居民的关系更近，亲民化改造后，居民们纷纷表示自己又多了一个社区之家。
空间改造 拉近心距
以前，社区窗口服务工作人员都是端坐在一排传统柜台后，居民隔着柜台与他们交流，而现在，可进入式开放空间让工作人员与居民近距离、面对面、一对一交流，用居民肖玉仙的话说就是：“这种方式让彼此少了距离感，多了亲切感，空间距离的缩小拉近了心距，让人更愿意到社区咨询、办理业务。”
门外，是来往居民，门内，是温馨社区。“邻里堂屋”沙发上坐着促膝谈心的工作人员与社区居民，一排靠窗的架子上摆着各种绿植、茶叶，优美的环境让居民们更乐意来社区办事。“这个地方巴适，有时带孙子在附近耍，走累了就进来坐一坐，孙子还可以在隔壁‘知识粮仓’里看会儿书。”居民黄春芳是这儿的“常客”，自从社区“变了样”后，她就常过来坐坐，有时跟社区工作人员摆一摆家里的事，有时就只是休息一下，“这儿就像家一样，有事没事在这儿坐坐都感到很舒心。”黄春芳说。
据了解，大观镇大通社区位于我市西南方，面积4.2平方公里，有13个村民小组，716户2573人。该社区以“穷则变、变则通、通则久”的大通精神凝心聚力，以党建为核心引领，以游客服务中心为文化功能定位，建立了“花叙大通”党建特色品牌，开启了“以花为媒、借花发展”的大美花园特色乡村共建、共治、共享大幕。亲民化改造使社区服务中心被巧妙地分区，既有供老人喝茶聊天的地方，也有孩子们看书学习的场所，而“问花有食”邻里食堂还可以为老人、小孩、残疾人等提供物美价廉的餐食，满足居民需求。“打破传统柜台办事模式后，党群服务中心真正成了‘党群、政务、社区、文体’的一站式服务平台，喝着茶就把事办了，大家更愿意来。”社区党委书记周朝朋说。
文化浸润 凝心聚力
“问花村里姹紫嫣红景色来天地，大通域内物换星移浮云变古今。”……一张张笔力遒劲的书法作品布满书画室蓝色墙面，室内翰墨飘香，各类书籍整齐地摆放在书架上。“以前都是在家里独自练书法，自从社区有了专供我们练字、看书的书画室，我就经常到这儿和有共同爱好的邻里乡亲一起练字，这样更有学习氛围。”热爱书法的居民罗义选一边挥毫泼墨，一边高兴地说。
“这里每一幅书画作品都有故事，既充满浓浓文化味，又展现着居民与社区的情感联结。”周朝朋说，据他介绍，社区结合实际和居民喜好，开设了十字绣、花艺、舞蹈和国学诵读等各类文化活动，让居民体验参与，既让居民增加文化认同感，增强文化底蕴，丰富居民文化生活，又不断提升社区的文化内涵，增强凝聚力。特别是“百匠工坊”的打造，木匠、泥匠、园艺、手工艺等培训班的开设，既传授技能给居民，还直接解决了部分居民就业问题。居民吴国富原是自由职业者，经过参加社区举办的园艺培训，现已成为有一技之长的园艺师，就近在“问花村”就职，月收入增涨近2倍，“以前在城里打零工，工资不高，离家又远。现在有了技术在家附近就业，既有丰厚的收入又能就近照顾到家里人，让我感到日子越过越好了。”吴国富说。
转化模式 创新发展
3处老人休憩的凉亭、妇女儿童亲子互动的空间、邻里一家人的“大通会客厅”、解读大通乡村振兴的“解语馆”……，大通社区提供的这些人性化亲民服务空间，让居民对社区公共服务的满意度也有了很大的提升。
与社区一墙之隔的“楠木林”是一处老人休憩地，亲民化改造前这里一片荒芜、无人问津，而今这里绿植丛生、干净卫生，成为大家常来坐坐的地方。“和以前相比，社区环境明显改善，到处鲜花盛开、生机勃勃，邻居间一起‘摆龙门阵’，和睦的生活让人感到很幸福。”年过古稀的杨荣祥老人笑着说道。一旁是菜蔬农场7队“王大爷菜地”，绿油油的青豆、苕菜等长势喜人。原来，社区将辖区内天健小区和问花村里的15亩多荒地整理出来，划分成8个地块组建菜蔬队，竟打造成了一个“菜蔬农场”，有需求的居民通过报名进行认领种植。这样一来，老年人便可以种菜打发时间，并通过开展种植技术、菜园美化等培训活动，进行种植大比拼、采摘分享会、厨艺大比拼等邻里互动活动，既丰富居民们生活，又拉近邻里情感，积极调动了居民主动参与社区治理的积极性。同时，“菜蔬农场”作为“问花有食”亲邻食堂的直供基地，居民们可以通过供应蔬菜积分，凭积分去就餐，或者去“邻里自贸区”交易、爱心超市消费等。那些和土地打了大半辈子的老人，那些不识蔬菜瓜果的孩童们，都在这里找到了属于自己的乐趣。“社区发展模式转化，让居民更具主人翁意识，居民的归属感和凝聚力明显增强，从而激发了他们的社区责任心。现在社区举办的各类活动，居民们大多都积极支持、参与。”周朝朋说。
如何引入资源，创新发展一直是大通社区思考的问题。2019年，问花村的逐步成形，带给大通人鼓舞人心的力量，不仅解决了近200人的劳动就业问题，社区还整合辖区学校、酒店、农家乐等各类资源，搭建共享平台，让居民创业、就业，增收致富。社区辖区内原闲置土地2400余亩，通过发动当地有情怀的民营企业家，积极引入社会资金，实施总投资12亿元的“问花村”文化旅游项目落户，打造精品海棠、梅花园区和“杨氏酒庄”“周粉世家”川西林盘等。现已栽种海棠、梅花约2000亩土地，将社区群众空闲耕地规模化流转到企业，有效解决土地闲置问题。据悉，下一步，社区将对接产业，将花的周边产品，像鲜花、盆景，花酿、花茶、花精油以及味道巴适的粉条等引入自贸区，引流问花村游客流量。通过不同季节不同主题的交易活动，带动产业创新，让老百姓切实增收。
同时，为了让居民就医方便，社区还定期邀请古堰名医坐诊，让居民享受家门口的三级医院医疗服务。自今年5月，大通社区历时短短3个月将党群服务中心进行亲民化改造，让社区大变样，更让居民多了一个“家”。
看着美如画卷的大通社区，一个集‘和谐美、风尚美、环境美、文化美、产业美’于一体的‘善美乐居’新乡村梦，正在实现的路上……（本报记者 黄代凤 文/图）
