“小区有了党群服务点，我们这些老伙计也有了‘根据地’。每天晚饭后我就要去找他们‘杀两盘’，有时去晚了只能旁观，不过也挺过瘾的。”奎光塔街道安顺社区春语华璋小区退休居民潘建君告诉记者，退休3年来，下象棋成为他的主要休闲娱乐方式，而小区成立的党群服务点（职工之家）更是为小区居民提供了休闲娱乐好去处。
居民小区作为社区的末端触角和微观单位，是推进社区精细治理、精细服务的着力重点。近日，奎光塔街道深化党建引领居民小区发展治理的安顺社区春语华璋小区党群服务点已投入使用，以党建引领、资源整合、机制优化、功能集成、居民参与的“家门口”党群服务点为载体，结合居民“点餐式”需求，为居民提供精准量身的综合服务，在家门口就把群众事办理好，提升群众幸福感、获得感。
党群同心 众筹“邻”距离
据了解，2019年初，安顺社区在开展院落夜话活动中，春语华璋小区居民提出建议，希望在小区内建一个能为居民提供便捷服务的场所。居民的意见引发社区关注，经过多次走访和开协调会议，最终达成一致：在该小区试点设立党群服务点、院落书屋及便民小超市等。
5月初，以社区党委为统领，指导小区成立正式党支部，党组织书记和委员由政治素质好、群众威信高、热心小区工作的党员骨干组成。整合小区内非在册党员、业委会、物业机构三方力量，共同参与小区治理。当建立党群服务点的众筹倡议书在小区业主群里发布以后，居民反响的热烈程度让该小区业委会主任彭幸福感到惊讶，用他的话说：“倡议书一发出去，群里就下起了‘红包雨’，有的业主发了一次还发第二次，那两天，我收红包、登记，忙得不亦乐乎。”
短短几天时间，由小区业主自发参与共募集现金14980.66元，捐助台式电脑2台，饮水机1台。集中收集小区居民意见建议10条，招募志愿者30人，参与商议、策划、建设的群众达300人次。
社区党委整合小区原业主娱乐活动中心，与业委会阵地联动、空间联通，打造服务面积约230平方米的家门口党群服务点，经过一个多月如火如荼打造，7月1日，安顺社区党群服务点已投入使用。记者看到，党群服务点外部标识简洁明了，内部陈设清新明快，打造有便民小超市、院落书屋、休闲廊、健身角、笑脸墙等贴近居民生活的微空间。在共享空间里，党员群众自发挖掘小区广泛认同的特色文化，唤醒共同记忆，凝聚居民共识。
延伸服务 满足个性需求
党群服务点还推行居民“点餐式”服务，其党群服务室为居民量身定制服务菜单5大项（院落党（员）组织服务、居民社保审验、高龄老人服务、院落残疾人服务、院落（信访）矛盾纠纷化解）13小项。
安顺社区居委会主任唐波介绍，考虑到居民办事时间段的特殊性，党群服务室建立了延时、错时工作机制，周一至周五，建立了网格员夜间服务机制，网格员于晚上7点至10点提供定时定点服务；周末则由便民超市网格员代办业务，继续开展全天候服务和便民事项接件登记服务，实现了更及时、更便捷、更有效的无缝对接服务。据悉，社区网格员下沉到“家门口”服务点实行一站式服务，针对能现场办理的便民事项当场办结，不能现场办理的由网格员先接件，然后流转到社区或街道帮助群众办理，最后及时给予群众回复。
采访中，记者了解到，服务室与功能区阵地联通，白天则摇身一变成为业委会、居民的活动阵地。社区广泛利用小区居民退休人才资源，动员茶艺、书画等“大师级”人物2人，为服务点文娱功能区活动项目持续开展提供了资源保障。
盘活经济 实现多方共赢
在小区超市购买日用品，同质却价位更低，且购买商品后还可以积分，积分达到一定数量后还能用来抵扣物业费。采访现场，这样“一举多得”的服务方式赢得在场居民的热情点赞。
为了让超市物品价格“更亲民”，社区与区域党建结对共建农村社区签订产销订单式合同，大大降低了产销成本，在实现收益双赢的基础上又满足了居民对绿色生态食品的需求。同时，小超市大功能，超市收益总额，社区企业占65%，作为安顺社区辖区居民开展群众文化生活的经费来源；业主委员会占10%，作为业主委员会组织小区居民开展志愿者服务活动积分兑换的费用支出；小区居民占25%，作为小区公共设施维修维护费用，由社区企业代管，业主委员会提出申请使用于小区。一举几得的举措既盘活了社区企业，又让居民切身共享了小区发展治理成果。
“家门口”为民服务满意不满意，小区居民说了算。据悉，小区党群服务点自7月1日正式运行以来，好评率达99%。下一步，奎光塔街道将不断探索优化服务模式，逐步搭建形成“一区一策”的“家门口”党群服务工作体系，真正打通服务群众“最后一百米”。
(本报记者 缪英 文/图)
