近日，改造升级后的都江堰市公安局出入境接待大厅在市政务服务中心正式亮相。新的出入境大厅不仅“颜值”有了提升，业务办理服务也实现了全面升级。
办事环境舒适 带给群众好心情
“今天来换出入境证件，发现整个大厅都不一样了。相较于以前‘冷冰冰’的办事环境，现在这样让我有在家里的感觉。”5月23日，市民刘玉贞来到出入境接待大厅办事，干净舒适温暖的办事环境让她感到惊喜。
暖色调的墙面装饰搭配灰黄相间的布艺沙发，大厅还增设了绿植等装饰、饮水机等便民服务。前来办事的群众都表示，在这样的舒适环境里等候、办理业务，心情都好了不少。
除了对大厅进行亲民化改造，为办事群众营造一个舒适的办事氛围外，出入境接待大厅还新增设了预受理窗口。在该窗口，办事群众不仅能咨询办理政策及业务细则，还能进入预受理模式。“市民来到出入境接待大厅后，在我们的预受理窗口刷身份证，申请表就直接打印出来了。群众只需勾选他要办理的证件类型即可，省去了以前填表的麻烦。此外，该窗口还可对资料进行预审，大大提高了办事效率。”市政务中心公安出入境窗口首席代表成卓告诉记者。
全天自助服务 群众感到好便捷
除了出入境接待大厅外，本次改造还新设立了公安24小时自助服务区，为办事群众提供24小时出入境自助服务。
24小时自助服务区位于政务中心负1楼门外。该服务区共有9台出入境自助机，为办事群众提供出入境证件取件、港澳台通行证签注、出入境照片免费采集等服务。
中午12点，市民叶青趁着午休时间来24小时自助服务区办理港澳签注业务，从开始申请到办理完成，整个过程用时不到5分钟。“除了节省在窗口排队等候的时间，最方便的是可以随时来申请签注，下班顺路的工夫就能办成。”叶青笑着说道。
此外，在工作人员引导下，不少市民还在出入境自助机上，通过扫描身份证和回执单领取到自己的出入境证件。“我觉得太方便了。”市民周惠群取完证件后感叹道，“自助服务机提示明显，按照指引很快就能拿到证。比起以往在柜台取证，省事又省力。这个设施真是便民。”
据悉，下一步，市行政审批局还将本着“合理布局、方便快捷”的原则，继续创新推出便民举措，最大限度为办事群众提供优质便捷高效的政务服务。
(本报记者 胡馨怡 )
