石羊镇徐渡场镇，距市区21公里，乃河西重镇。辖区内常住人口1.7万余人，辐射人口达10万余人。徐渡，因原有徐家渡而得名，曾经独立为乡，随着行政区域的划分，2005年合并到石羊镇。相应的，徐渡卫生院也成为石羊卫生院徐渡分院（以下简称徐渡卫生院）。上世纪六十年代，徐渡卫生院的前身卫生协会就建立了，可谓历史渊源深厚。
徐渡因曾经的徐家渡、芒城遗址、花蕊夫人故里等头衔让人神往，而徐渡卫生院就在如今的徐渡场镇上，虽地处沿江卫生院、翠月湖卫生院的“夹缝中”，但如何在“夹缝中”求生存，打造出自己医院特色、亮点？这一度是摆在卫生院相关负责人面前的课题。如今，经过一年多的打造，卫生院建起了独具特色的中医馆，其理疗技术吸引了温江、聚源包括都江堰城区的很多患者；为了不断提升医疗质量管理，卫生院采用“内外兼修”“回头看”的模式狠抓医疗质量管理；卫生院小而精致，随处可见的绿植、儿保室的防撞墙、游戏室等，无不透着浓浓的人文关怀……
中医康复科夫妻档的妙手仁心
卫生院的一楼有一条中式风格的走廊。走廊的尽头写着一副对联：“妙手仁心济千世，杏林春风拂万家。”这就是徐渡卫生院的中医科。
中医科康复室里，人员进进出出，里面热气蒸腾。走进一看，只见八、九张床位上都分别躺着患者，有的在进行扎针治疗，有的在艾灸，还有的在进行电疗……每张床位之间均用厚厚的绒布帘隔开，极好地保护了患者隐私。原来这里“热”的不仅是室内的温度，还有医患之间的相互信赖。
患者一般治疗都需要1小时左右。这期间，大家的话题就多起来了。41岁的杨女士讲述，前几天她不小心“闪了腰”，左脚不能站立，第一天理疗回家后，痛感仍然存在。晚上10点，她给主治医师刘自勇打电话，用她的话说：“电话中，医生的话句句都说在心坎上，听着他的话，就感觉舒服多了，没那么痛了。医生安慰的话仿佛比药还管用。”隔壁床陈女士在卫生院旁边某木工机械厂上班，“前两天来的时候还是撅起屁股走路、腰杆打不直，扎针3天后，就可以直立行走了。”从患者的讲述中记者得知，因为一对夫妻医生的精湛医术和良好医德，该院吸引了我市城区、聚源镇乃至成都市温江区等地不少患者前来就医，大家异口同声地说：“这对夫妻医生，不仅医术好，医德也好。”
这对夫妻，就是该院中医科科长、执业医师刘自勇，康复治疗师执业医师袁小琴。夫妻俩都是重庆人，既是老乡又是同学，分别从成都中医药大学、成都医学院毕业后扎根基层。2018年初，卫生院中医科打造好后，夫妻俩搭档一起工作，两人都有了大展拳脚、大干一番的信念。“我们夫妻俩协调得比较好”“巴适”是夫妻二人一起搭档工作的信念和决心。记者得知，刘自勇专业技术更胜一筹，而袁小琴沟通能力强，两人取长补短、相互促进，所以每天两人的工作状态都是乐呵呵的，而这样的状态也感染了更多患者。附近居民没事都喜欢来康复科坐坐。徐渡社区妇女主任田阿姨隔三岔五就要过来做下康复理疗，田阿姨说：“我们大家相处得就像一家人一样。”
作为一个乡镇卫生院，俆渡卫生院能拥有全面配套的中医康复科，无疑走在了全市乡镇卫生院的前列。该院中医科现有中医副主任医师1名、主治医师1名、执业医师2名、康复治疗师1名。可以开展中医特色治疗、康复和健康指导，长期开展针灸、拔罐、刮痧疗法等10多个项目，尤其对颈椎病、腰椎间盘突出、偏头痛、失眠等病症疗效显著。
攀谈中记者得知，杨女士的叔叔、家住徐渡社区2组的杨双龙去年曾因心脏病导致脑中风，初到康复科时，左半身偏瘫，口不能言、足不能行，完全丧失了生活自理的能力。经过半年扎针、按摩康复治疗后，如今杨双龙能进行简单的日常交流，能慢慢行走。
细节着手展现人文关怀
走进徐渡卫生院，无处不彰显着人文关怀，让人有归家的温馨感觉。
卫生院大门两侧的边边角角都种上了鲜花和绿植，院内走廊、窗台、墙壁上都摆满了绿植，在二楼走廊尽头还设置了藤椅和茶几，墙上悬挂的照片让小小一角格外温馨。卫生院整个环境通透明朗、洁净舒适。
对于孩子们来说，接种疫苗、打针是一件令人畏惧的事情。在公共医疗区域，装修风格充满童趣，漆成彩色的长条椅，墙壁上和头顶上的星星、月亮，以及专门辟出来的游戏室，首先从心理上减轻了孩子们就医的恐惧感。为了防止低龄孩童磕碰受伤，卫生院还在墙上、门边安装了防撞贴、防撞条。
徐渡卫生院如今的医疗环境大变样，当然不是一蹴而就的。曾经的徐渡乡党委书记、今年84岁的彭云松见证了卫生院的发展变迁。上世纪六十年代，当地中医联合组建了卫生协会；七十年代，在国家的支持下，建立了小青瓦房的徐渡卫生院，但医疗设备、就医环境相对滞后。在彭云松老人眼里，这两年，徐渡卫生院无论是就医环境还是医疗技能，都得到了很大的提升。“我喜欢来徐渡卫生院看病也不仅仅是因为治疗效果好。”彭云松说道，“徐渡卫生院对于院内卫生十分重视，不但重视而且坚持。卫生院内部总是一尘不染。这里的医务人员对待患者和蔼可亲，尤其是面对我这样年龄较大的患者，他们十分细致、温和、耐心，感觉就像我的亲人一样。”
舒适的就医环境，良好的沟通态度，事事为患者着想，处处为患者考虑。在医治疾病的同时也不忘关怀患者的心理需求，徐渡卫生院还将继续从细节入手，提升就医环境实现人文关怀。
“内外兼修”完善医疗质量管理
打铁还需自身硬。从去年10月开始，建立院级医疗质量内控小组，以院长余淼为医疗质量管理第一责任人，完善医疗质量持续改进制度。医疗质量内控小组每月开展2次全院医疗质量督查，将结果进行公示，并纳入医务人员信用体系考核。
余淼表示，为了更有效改善医疗质量管理，从今年3月份开始，卫生院邀请医联体枢纽医院（市人民医院）医联体专家到该院进行为期半年的医疗质量管理，包括制度建设、质控体系建设、处方点评、病历评审、药事管理、卫生政策法规学习等，规范各项制度并逐步完善长效机制。以市人民医院第一党支部与该院党支部区域党建共建为契机，充分利用市人民医院医疗质量管理优势，邀请专家开展讲座、集中培训、现场指导等措施，快速提升该院医疗质量管理水平。
该院还制定了人才培训计划，加强医护人员业务知识培训，强化“三基三严”培训学习，组织医务人员培训学习《医疗质量与安全管理手册》《执业医师法》《病历书写规范》《抗菌药物的合理使用》《患者十大安全目标》等内容。同时，坚持每年派1名医生到上级医院进修学习。
记者在住院部看到，每间病房里都张贴着患者十大安全目标责任书，张贴有主治医生、管床医生、护理护士的照片和电话，以确保责任层层压实，确保患者权益，让患者在有需要时第一时间找到具体负责人。
护士王婷2013年进入卫生院工作，她坚持不怕苦、不怕累的工作劲头，一直兢兢业业，受到患者好评。4、5月份是该院体检高峰期，为了将所有体检资料迅速录入，她最近一直在加班。在她眼里，工作第一，她始终把患者排在首位。作为一名年轻的护士，她表示今后将继续努力工作，为患者提供更加优质完善的服务。
余淼表示，今后该院将继续以辖区居民健康为中心，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困、低保群众为重点人群，提供综合预防保健，残疾人康复理疗、健康教育、计划免疫、传染病及老年人、慢病等管理，做辖区居民健康的“守门人”。 （本报记者 缪英 实习生 李依夏 文/图）
