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都江堰景区管理人性化
旅游高峰时段启用女性专用卫生间

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本报讯 “五一”假期,美丽的都江堰景区又迎来了旅游小高峰。厕所作为景区的重要附属配套设施,极大地考验着景区的服务品质和服务水平。记者了解到,为缓解游客尤其是女性游客如厕难的问题,在旅游高峰时段,都江堰景区离堆管理所启用了女性专用卫生间,此举极大地缓解了女性如厕难、排长队等候现象,得到了游客的一致点赞。

5月4日上午10点,记者走进景区,只见景区入口处显眼位置摆放着一块女性专用卫生间启用公示牌,其内容为“尊敬的游客朋友:根据目前游客需求,我们启用女性专用卫生间,请男性游客到就近卫生间如厕,敬请谅解。”不远处的天府铭物厕所门口同样摆放着这样的公示牌,门口只出现几位女性如厕排队现象,身穿绿色马甲的女性环卫工人在厕所门口负责引导和做解释工作,在男性卫生间门口,另一名女性环卫工人则负责“把守”,确保大家有序、安全、尽快如厕。

来自贵州的游客李建华女士和朋友结伴到都江堰景区游玩,她谈到:“节假日无论到哪儿去旅游,如厕都是一大难题,有时候碰到拉肚子、肚子疼的情况还要排长队真的苦不堪言,都江堰景区启用女性专用卫生间极大地缓解了女性如厕难问题。此举好,点赞!”

在距离不远处的原文物局厕所,去年被评为2018年最美厕所。旅游高峰时段,天府铭物厕所附近男性游客如厕就被分流到此,两地距离只120米。山东游客张先生表示,分流如厕他很理解,“毕竟是节假日,在全国各大景点,都常常出现女性如厕难现象,而都江堰作为‘三遗’之城、天府旅游名县,游客接待量大。启用女性专用卫生间,景区的管理方式非常人性化。”

都江堰景区离堆管理所所长黄刚表示,根据以往假期经验,针对女性如厕难、排队时间长等问题,都江堰景区离堆管理所在今年“五一”假期旅游高峰时段,特在天府铭物、原文物局、楠木林3个厕所启用了女性专用卫生间,设置标识标牌、实行专人引导、专人解释的动态化管理。这一举措,得到了很多女性游客的肯定和赞赏,也得到了绝大多数男性游客的理解和支持。下一步,遇到旅游高峰时段,景区仍将及时启用女性专用卫生间,为游客提供优质、便捷的服务,进一步增强游客体验感,为天府旅游名县增光添彩。

(本报记者 缪英

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