本报记者 缪英 文/图
如果问一名患者，去华西医院看病挂号难不难？他的回答一定是肯定的。挂一个专家号可能要等好几天，耽误事不说，有可能还耽误了病情。有什么途径既快捷又方便呢？日前，记者从石羊镇金江社区卫生服务中心了解到，为有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，实现大病在医院、小病在社区的工作目标，为辖区患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务，该中心与华西医院签订了双向转诊协议，在这里可以方便、快捷预约华西专家号。
双向转诊 疑难病转华西医院
对于家住石羊镇的杨艳来说，最近金江社区卫生服务中心的转诊服务帮了她的大忙，“他们已经帮我预约了5次专家号，每次一去我就取号然后按照时间去看病，一点儿都不耽误。”原来，杨艳从今年上半年开始就出现血尿症状，辗转于市上各大医院妇科、泌尿科都未见好转，在金江社区卫生服务中心医生徐菲的建议和帮助下，最近她到华西医院检查得出结果，她患了“肾病综合征”，由于发现及时，目前杨艳的病情得到有效控制。
徐菲介绍，今年5月以来，经他转诊的病人已有十多位了。“杨艳的病需要经常跑华西，每次她提前给我说，我就帮她预约，一般第2天下午3点左右就能通知对方是否预约成功，病人到我们这儿拿上转诊单，就到华西医院窗口领取预约单，上面有预约专家、时间等，一般大半天就能看完病了。”
记者看到，金江社区卫生服务中心与华西医院双向转诊上转单上，有患者的姓名、电话等基本信息，还有金江社区卫生服务中心首诊诊断、拟转诊科室、病情摘要、社区卫生机构初步处理情况等。一张小小的转诊单，患者情况清晰明了，且备注有五、六条温馨“小贴士”，患者携带双向转诊单，在华西医院各服务流程中可享受绿色通道服务，并有乘车提示和门诊大楼各楼层不同科室指引，一目了然，非常暖心。
方便快捷 医者将患者放心上
“小病在社区，大病到华西。”金江社区卫生服务中心主任申林燕表示，为进一步提高群众的医疗保健水平，让医疗资源得到有效配置，按照四川省分级诊疗相关要求和双向转诊有关规定，经金江社区卫生服务中心与华西医院双方协商决定，建立医联体协作关系，于今年5月签订了双向转诊协议。
这份双向转诊协议，是申林燕花将近一年时间沟通、联系的成果，最终签合同那天，对方一听她声音就说，“你是都江堰金江社区卫生服务中心的嗦。”而这一切努力的背后，都是源于医者时刻将患者放心上。
据了解，双方合作可达到以下目的：渠道更通畅。双方都安排专人负责，社区医生熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格，协助或指导病人选择合适的专家和检查项目，及时将符合转诊条件的患者转往华西医院，避免患者盲目选择和减少医疗开支。更人性化。华西医院积极为社区卫生服务机构提供技术支持，帮助解决技术难题，有些检验项目，患者前往医院有困难的，社区医院可按照华西医院要求留取标本送往华西医院进行检验。对康复期、诊断明确且病情稳定的慢性病等符合下转条件的患者应及时转回社区，进行下一步的康复治疗。
据介绍，几个月以来，金江社区卫生服务中心已转诊病人达20多例。记者在社区医院门口看到，“四川大学华西医院双向转诊社区联盟”牌匾悬挂在一楼显眼处，申林燕说，加入联盟一方面可以解决病人看病难的问题，同时缓解华西医院的压力。另一方面，还能建立社区居民对社区卫生服务中心的信任感。同时，也让更多患者信任基层医疗机构，愿意到基层卫生医疗机构就诊。
“预约挂号服务平台上线以来，受到社区居民的热烈欢迎。我们希望能够进一步扩大宣传，让群众感受到更加便捷的医疗服务。”申林燕说。
